WF-C21000 Series/WF-C20750 Series/WF-C20600 Series

Przewodnik użytkownika

> Rozwiązywanie problemów > Drukarka działa niezgodnie z oczekiwaniami > Nie można wysyłać lub odbierać faksów > Nie można wysyłać i odbierać faksów (Windows) > Sprawdzanie stanu połączenia > Nie można podłączyć drukarki za pomocą portu USB (Windows)

Nie można podłączyć drukarki za pomocą portu USB (Windows)

Można uwzględnić następujące przyczyny.

Kabel USB nie jest podłączony do gniazda elektrycznego prawidłowo.

Rozwiązania

Podłącz drukarkę do komputera za pomocą przewodu USB.

Wystąpił problem z koncentratorem USB.

Rozwiązania

Jeżeli korzystasz z koncentratora USB, spróbuj bezpośrednio podłączyć drukarkę do komputera.

Wystąpił problem z kablem USB lub portem USB.

Rozwiązania

Jeśli kabla USB nie można rozpoznać, zmień port lub zmień kabel USB.

Trzeba ponownie skonfigurować połączenie USB.

Rozwiązania

Odłącz kabel USB od komputera. Kliknij prawym przyciskiem ikonę drukarki na komputerze, a następnie wybierz polecenie Usuń urządzenie. Następnie podłącz kabel USB do komputera.

Jeśli nie można użyć kabla USB, ponownie skonfiguruj połączenie USB, wykonując następujące czynności do zmiany sposobu podłączenia do komputera. Więcej informacji można uzyskać, klikając łącze informacji powiązanych.

Drukarka jest podłączona do portu USB SuperSpeed.

Rozwiązania

Podłączenie drukarki do portu USB SuperSpeed za pomocą kabla USB 2.0 może spowodować wystąpienie błędu komunikacji na niektórych komputerach. W takim przypadku ponownie podłącz drukarkę, używając jednej z następujących metod.

  • Użyj kabla USB 3.0.

  • Podłącz do portu USB Hi-Speed komputera.

  • Podłącz do portu USB SuperSpeed innego niż port, który spowodował wystąpienie błędu komunikacji.