WF-C21000 Series/WF-C20750 Series/WF-C20600 Series

Ghidul utilizatorului

> Soluţionarea problemelor > Imprimanta nu funcționează conform așteptărilor > Nu se poate tipări > Nu se poate tipări din Windows > Verificarea stării conexiunii > Imprimanta nu poate fi conectată prin USB (Windows)

Imprimanta nu poate fi conectată prin USB (Windows)

Se pot considera următoarele cauze.

Cablul USB nu este conectat ăn mod corect la priza electrică.

Soluții

Conectați corect cablul USB dintre imprimantă și computer.

Există o problemă cu hub-ul USB.

Soluții

Dacă utilizați un hub USB, încercați să conectați imprimanta direct la computer.

Există o problemă cu cablul USB sau cu intrarea USB.

Soluții

În cazul în care cablul USB nu poate fi recunoscut, modificați portul sau schimbați cablul USB.

Trebuie să reconfigurați conexiunea USB.

Soluții

Deconectați cablul USB de la computer. Faceți clic dreapta pe pictograma de imprimantă afișată pe computer, apoi selectați Eliminare dispozitiv. Apoi, conectați cablul USB la computer.

Dacă nu puteți utiliza un cablu USB, resetați conexiunea USB urmând pașii pentru schimbarea metodei de conectare la un computer. Consultați linkul de informații corelat de mai jos pentru detalii.

Imprimanta este conectată la un port USB SuperSpeed (cu super viteză).

Soluții

În cazul în care conectați imprimanta la un port USB SuperSpeed folosind un cablu USB 2.0, poate apărea o eroare de comunicare pe unele computere. În acest caz, reconectați imprimanta utilizând una dintre următoarele metode.

  • Folosiți un cablu USB 3.0.

  • Conectați la un port USB Hi-Speed pe computer.

  • Conectați la un alt port USB SuperSpeed decât cel care a generat eroarea de comunicare.