WF-C21000 Series/WF-C20750 Series/WF-C20600 Series

Руководство пользователя

> Устранение неполадок > Принтер не работает должным образом > Невозможно выполнить печать. > Не удается выполнить печать в ОС Windows > Проверка состояния соединения > Не удается подключить принтер через USB (Windows)

Не удается подключить принтер через USB (Windows)

Это может быть вызвано следующими причинами.

Кабель USB неправильно подключен к электрической розетке.

Решения

Надежно подсоедините кабель USB к принтеру и компьютеру.

Возникла проблема с USB-концентратором.

Решения

Если используется USB-концентратор, попробуйте подсоединить принтер напрямую к компьютеру.

Возникла проблема с кабелем USB или входным разъемом USB.

Решения

Если кабель USB не распознается, попробуйте подсоединить его к другому разъему или замените кабель.

Необходимо заново настроить USB-соединение.

Решения

Отключите кабель USB от компьютера. Щелкните правой кнопкой на значке принтера, отображаемом на компьютере, и выберите Извлечь устройство. Затем подключите кабель USB к компьютеру.

Если кабель USB не удается использовать, заново установите USB-соединение, следуя инструкциям по изменению способа подключения к компьютеру. Подробную информацию см. по следующей ссылке.

Принтер подключен к порту SuperSpeed USB.

Решения

При подключении принтера к порту SuperSpeed USB с использованием кабеля USB 2.0 на некоторых компьютерах может возникнуть ошибка связи. В этом случае повторно подключите принтер, используя один из следующих методов.

  • Используйте кабель USB 3.0.

  • Подключитесь к высокоскоростному порту USB на компьютере.

  • Подключитесь к порту SuperSpeed USB, отличному от порта, использование которого приводит к ошибке связи.