WF-C21000 Series/WF-C20750 Series/WF-C20600 Series

Ръководство на потребителя

> Решаване на проблеми > Принтерът не работи според очакванията > Не можете да изпращате или получавате факсове > Не можете да изпращате или получавате факсове (Mac OS) > Проверка на състоянието на връзката > Принтерът не може да се свърже чрез USB (Mac OS)

Принтерът не може да се свърже чрез USB (Mac OS)

Могат да бъдат взети предвид следните причини.

USB кабелът не е включен правилно в електрическия контакт.

Решения

Свържете стабилно USB кабела към принтера и компютъра.

Налице е проблем с USB концентратора.

Решения

Ако използвате USB концентратор, опитайте се да свържете принтера директно към компютъра.

Има проблем с USB кабела или с USB входа.

Решения

Ако USB кабелът не може да бъде разпознат, сменете порта или USB кабела.

Принтерът е свързан към SuperSpeed USB порт.

Решения

Ако свържете принтер към SuperSpeed USB порт с USB 2.0 кабел, може да възникне грешка в комуникацията на някои компютри. В този случай свържете принтера отново, като използвате един от следните методи.

  • Използвайте USB 3.0 кабел.

  • Свържете към високоскоростен USB порт на компютъра.

  • Свържете към SuperSpeed USB порт, различен от този, при който се генерира грешката на компютъра.