> Riešenie problémov > Tlačiareň nepracuje podľa očakávania > Nie je možné posielať alebo prijímať faxy > Nie je možné prijímať faxy

Nie je možné prijímať faxy

Do úvahy pripadajú nasledujúce príčiny.

Odporúčam aj skontrolovať stav tlačiarne cez Stav úlohy, napríklad či tlačiareň práve neprijíma fax.

Predplatenie služby presmerovania hovorov.: Riešenia

Ak ste si predplatili službu presmerovania hovorov, tlačiareň nemusí byť schopná prijímať faxy. Kontaktujte poskytovateľa služby.

Režim Režim príjmu je nastavený na možnosť Ručne, pričom je externé telefónne zariadenie pripojené k tlačiarni.: Riešenia

Ak je k tlačiarni pripojené externé telefónne zariadenie a zdieľa sa telefónna linka s tlačiarňou, vyberte ponuku Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia a nastavte položku Režim príjmu na možnosť Aut..

Nie je dostatok pamäte v schránke prijatýách správ alebo dôvernej schránke.: Riešenia

Do schránky prijatých dokumentov a schránky dôverných správ možno uložiť celkovo najviac 200 prijatých dokumentov. Odstráňte nepotrebné dokumenty.

Počítač, ktorý ukladá prijaté faxy, nie je zapnutý.: Riešenia

Keď ste urobili nastavenia na ukladanie prijatých faxov do počítača, zapnite počítač. Prijatý fax sa po uložení do počítača odstráni.

Subadresa a heslo sú nesprávne.: Riešenia

Keď prijímate faxy pomocou funkcie subadresy, skontrolujte, či sú subadresa a heslo správne. Skontrolujte u odosielateľa, či súhlasí subadresa a heslo.

Faxové číslo odosielateľa bolo zaregistrované v položke Zoznam č. odmietnutí.: Riešenia

Pred odstránením čísla sa uistite, či je možné odstrániť číslo odosielateľa z položky Zoznam č. odmietnutí. Odstráňte ho v ponuke Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia > Odmietnutie faxu > Upraviť zoznam zam. čísel. Prípadne deaktivujte položku Zoznam č. odmietnutí v ponuke Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia > Odmietnutie faxu > Odmietnutie faxu. Faxy odoslané z čísiel, ktoré boli zaregistrované do tohto zoznamu, sú blokované, ak je toto nastavenie aktivované.

Faxové číslo odosielateľa nebolo zaregistrované v zozname kontaktov.: Riešenia

Zaregistrujte faxové číslo príjemcu do zoznamu kontaktov. Prípadne deaktivujte položku Vol. nie je v Kont. v ponuke Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia > Odmietnutie faxu > Odmietnutie faxu. Faxy odoslané z čísiel, ktoré neboli zaregistrované do tohto zoznamu, sú blokované.

Odosielateľ poslal fax bez informácií hlavičky.: Riešenia

Opýtajte sa odosielateľa, či je na jeho faxovom prístroji nastavená údajová hlavička. Prípadne deaktivujte položku Zab. fax s práz. hlav. v ponuke Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia > Odmietnutie faxu > Odmietnutie faxu. Faxy, ktoré neobsahujú údaje hlavičky, sú blokované, ak je toto nastavenie aktivované.

WF-C21000 Series/WF-C20750 Series/WF-C20600 Series