في حال فشل شريحة TPM، يمكنك استعادة مفتاح التشفير إلى شريحة TPM التي تم استبدالها باستخدام النسخة الاحتياطية. لذا اتبع الخطوات المذكورة أدناه لاستبدال شريحة TPM أثناء تشفير كلمة المرور.
اضغط على الزر 
لتشغيل الطابعة.
تعرض لوحة تحكم الطابعة رسالة مفادها أنه قد تم استبدال TPM.
حدد استعادة من النسخ الاحتياطي.
عند تعيين كلمة مرور المسؤول، أدخل كلمة المرور وانقر فوق موافق.
قم بتوصيل جهاز ذاكرة USB الذي يحتوي على مفتاح التشفير بمنفذ USB الخاص بالواجهة الخارجية للطابعة.
اضغط على استعادة من النسخ الاحتياطي.
تتم استعادة مفتاح التشفير إلى شريحة TPM.
تحقق من الرسالة، ثم اضغط على موافق.
يُعاد تشغيل الطابعة.