Si un treball no es completa correctament, comproveu el codi d'error que apareix a l'historial de cada treball. Podeu comprovar el codi d'error seleccionant Estat de la tasca > Estat de la tasca. Consulteu la taula següent per cercar el problema i la solució.
|
Codi |
Problema |
Solució |
|---|---|---|
|
001 |
El producte s'ha apagat a causa d'una caiguda del subministrament elèctric. |
- |
|
101 |
La memòria és plena. |
Proveu els mètodes següents per reduir la mida del treball d'impressió.
|
|
102 |
La impressió intercalada ha fallat perquè no hi ha prou memòria disponible. |
Proveu els mètodes següents per reduir la mida del treball d'impressió. Si no voleu utilitzar aquests mètodes, proveu d'imprimir una còpia cada vegada.
|
|
103 |
La qualitat d'impressió ha baixat perquè no hi ha prou memòria disponible. |
Si no voleu baixar la qualitat d'impressió, proveu els mètodes següents per reduir la mida del treball d'impressió.
|
|
104 |
La impressió en ordre invers ha fallat perquè no hi ha prou memòria disponible. |
Si voleu imprimir en ordre invers, proveu els mètodes següents per reduir la mida del treball d'impressió.
|
|
106 |
No es pot imprimir des de l'ordinador a causa de la configuració del control d'accés. |
Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la impressora. |
|
107 |
L'autenticació de l'usuari ha fallat. El treball s'ha cancel·lat. |
|
|
108 |
Les dades de treballs confidencials s'han suprimit quan s'ha apagat la impressora. |
- |
|
109 |
El fax rebut ja s'havia suprimit. |
- |
|
110 |
El treball només s'ha imprès en una cara perquè el paper carregat no admet la impressió a doble cara. |
Si voleu imprimir a doble cara, carregueu paper que admeti aquesta opció. |
|
111 |
La memòria disponible s'està esgotant. |
Proveu els mètodes següents per reduir la mida del treball d'impressió.
|
|
120 |
No es pot comunicar amb el servidor que està connectat mitjançant una plataforma oberta. |
Assegureu-vos que no hi hagi errors al servidor o a la xarxa. |
|
130 |
La impressió intercalada ha fallat perquè no hi ha prou memòria disponible. |
Proveu els mètodes següents per reduir la mida del treball d'impressió. Si no voleu utilitzar aquests mètodes, proveu d'imprimir una còpia cada vegada.
|
|
131 |
La impressió en ordre invers ha fallat perquè no hi ha prou memòria disponible. |
Si voleu imprimir en ordre invers, proveu els mètodes següents per reduir la mida del treball d'impressió.
|
|
132 |
No es pot imprimir perquè no hi ha prou memòria disponible. |
Proveu els mètodes següents per reduir la mida de les dades d'impressió.
|
|
133 |
No es pot imprimir a dues cares perquè no hi ha prou memòria disponible. Només s'imprimirà per una cara. |
Proveu els mètodes següents per reduir la mida de les dades d'impressió.
|
|
141 |
Error a la unitat de disc dur de la impressora. El treball s'ha cancel·lat. |
Poseu-vos en contacte amb el suport tècnic d'Epson o amb un proveïdor de serveis autoritzat d'Epson per substituir la unitat de disc dur. |
|
151 |
No s'ha pogut imprimir perquè el nom d'usuari de l'inici de sessió i el nom d'usuari associat al treball confidencial no coincideixen. |
Comproveu que heu iniciat sessió amb el mateix nom d'usuari que el nom d'usuari associat al treball confidencial. |
|
161 |
La gestió del comptador de pàgines s'estableix a l'Epson Print Admin Serverless. No s'ha pogut imprimir perquè el nombre de pàgines restants és insuficient. |
Poseu-vos en contacte amb l'administrador del sistema. |
|
201 |
La memòria és plena. |
|
|
202 |
L'aparell del destinatari ha desconnectat la línia. |
Espereu-vos una estona i torneu-ho a provar. |
|
203 |
El producte no detecta el to de línia. |
|
|
204 |
L'aparell del destinatari està ocupat. |
|
|
205 |
L'aparell del destinatari no respon. |
Espereu-vos una estona i torneu-ho a provar. |
|
206 |
El cable del telèfon no està connectat correctament als ports LINE i EXT. del producte. |
Comproveu la connexió del port LINE i del port EXT. de la impressora. |
|
207 |
El producte no està connectat a la línia telefònica. |
Connecteu el cable del telèfon a la línia telefònica. |
|
208 |
El fax no s'ha pogut enviar a alguns dels destinataris especificats. |
Imprimiu un Registre de fax o un informe de Darrera transmissió per als faxos anteriors des de l'Informe de fax al mode de fax per comprovar la destinació que ha fallat. Si l'opció Desa dades de l'error està activada, podeu tornar a enviar un fax des del Estat de la tasca al Estat de la tasca. |
|
301 |
No hi ha prou espai d'emmagatzematge disponible per desar les dades al dispositiu de memòria. |
|
|
302 |
El dispositiu de memòria està protegit contra escriptura. |
Desactiveu la protecció contra escriptura al dispositiu de memòria. |
|
303 |
No s'ha creat cap carpeta per desar la imatge escanejada. |
Inseriu un altre dispositiu de memòria. |
|
304 |
El dispositiu de memòria s'ha tret. |
Torneu a inserir el dispositiu de memòria. |
|
305 |
S'ha produït un error en desar les dades al dispositiu de memòria. |
Si s'accedeix al dispositiu extern des d'un ordinador, espereu un moment i torneu a provar-ho. |
|
306 |
La memòria és plena. |
Espereu-vos fins que els altres treballs en curs hagin finalitzat. |
|
307 |
La mida de la imatge escanejada supera el límit màxim. (Escaneig a un dispositiu de memòria) |
Reduïu la resolució d'escaneig o augmenteu la relació de compressió per reduir la mida de la imatge escanejada. |
|
311 |
S'ha produït un error de DNS. |
|
|
312 |
S'ha produït un error d'autenticació. |
Toqueu Configurac. > Configuració general > Configuració de xarxa > Avançat > Servidor de correu el. > Configuració de servidor i, a continuació, comproveu la configuració de servidor. |
|
313 |
S'ha produït un error de comunicació. |
|
|
314 |
La mida de les dades supera la mida màxima per a fitxers adjunts. |
|
|
315 |
La memòria és plena. |
Torneu-ho a provar quan els altres treballs en curs hagin finalitzat. |
|
316 |
S'ha produït un error en el xifratge en el correu. |
|
|
317 |
S'ha produït un error de signatura en el correu. |
|
|
318 |
S'ha produït un error de restricció de domini. |
Poseu-vos en contacte amb l'administrador per comprovar si el domini del vostre correu electrònic està restringit. |
|
321 |
S'ha produït un error de DNS. |
|
|
322 |
S'ha produït un error d'autenticació. |
Comproveu la configuració de l'opció Ubicació. |
|
323 |
S'ha produït un error de comunicació. |
|
|
324 |
Ja hi ha un fitxer amb el mateix nom a la carpeta especificada. |
|
|
325 326 |
No hi ha prou d'espai d'emmagatzematge disponible a la carpeta especificada. |
|
|
327 |
La memòria és plena. |
Espereu-vos fins que els altres treballs en curs hagin finalitzat. |
|
328 |
La destinació era incorrecta o no existeix. |
Comproveu la configuració de l'opció Ubicació. |
|
329 |
La mida de la imatge escanejada supera el límit màxim. (Escaneig a una carpeta de xarxa o un servidor FTP) |
Reduïu la resolució d'escaneig o augmenteu la relació de compressió per reduir la mida de la imatge escanejada. |
|
330 |
S'ha produït un error de connexió segura FTPS/FTPS. |
Si l'error no se soluciona, desactiveu la verificació del certificat a la configuració de destinacions. |
|
331 |
S'ha produït un error de comunicació. |
Imprimiu un informe de connexió de xarxa per comprovar si la impressora està connectada a la xarxa. |
|
332 |
No hi ha prou espai d'emmagatzematge disponible per desar la imatge escanejada a l'emmagatzematge de destinació. |
Reduïu el nombre de documents. |
|
333 |
No s'ha trobat la destinació perquè la informació de destinació s'havia carregat al servidor abans d'enviar la imatge escanejada. |
Torneu a seleccionar la destinació. |
|
334 |
S'ha produït un error en enviar la imatge escanejada. |
- |
|
341 |
S'ha produït un error de comunicació. |
|
|
350 |
S'ha produït un error de connexió segura FTPS/HTTPS. |
Si l'error no se soluciona, desactiveu la verificació del certificat a la configuració de destinacions. |
|
401 |
No hi ha prou espai d'emmagatzematge disponible per desar les dades al dispositiu de memòria. |
Augmenteu l'espai d'emmagatzematge al dispositiu de memòria. |
|
402 |
El dispositiu de memòria està protegit contra escriptura. |
Desactiveu la protecció contra escriptura al dispositiu de memòria. |
|
404 |
El dispositiu de memòria s'ha tret. |
Torneu a inserir el dispositiu de memòria. |
|
405 |
S'ha produït un error en desar les dades al dispositiu de memòria. |
|
|
411 |
S'ha produït un error de DNS. |
|
|
412 |
S'ha produït un error d'autenticació. |
Toqueu Configurac. > Configuració general > Configuració de xarxa > Avançat > Servidor de correu el. > Configuració de servidor i, a continuació, comproveu la configuració de servidor. |
|
413 |
S'ha produït un error de comunicació. |
|
|
421 |
S'ha produït un error de DNS. |
|
|
422 |
S'ha produït un error d'autenticació. |
Toqueu Configurac. > Configuració general > Conf. fax > Configuració de recepció > Configuració desa./reenv. i després comproveu la configuració de la carpeta seleccionada a Destinació. |
|
423 |
S'ha produït un error de comunicació. |
|
|
425 |
No hi ha prou d'espai d'emmagatzematge disponible a la carpeta de destinació de reenviament. |
Augmenteu l'espai d'emmagatzematge a la carpeta de destinació de reenviament. |
|
428 |
La destinació era incorrecta o no existeix. |
Toqueu Configurac. > Configuració general > Conf. fax > Configuració de recepció > Configuració desa./reenv. i seleccioneu |
|
501 |
No es pot utilitzar la funció d'emmagatzematge. |
Comproveu els permisos d'usuari des de Web Config. |
|
502 |
L'emmagatzematge està ple. |
Elimineu treballs desats innecessaris des del tauler de control o des de Web Config. |
|
504 |
El nombre de fitxers ha arribat al límit màxim. |
Elimineu treballs desats innecessaris des del tauler de control o des de Web Config. |
|
505 |
S'ha produït un error de lectura/escriptura a l'emmagatzematge. |
Contacteu amb el suport tècnic d'Epson. |
al quadre registrat. A continuació, comproveu la configuració de la carpeta a