Si el xip TPM falla, podeu restaurar la clau de xifratge al xip TPM reemplaçat mitjançant la seva còpia de seguretat. Seguiu els passos següents per reemplaçar el xip TPM mentre la contrasenya està xifrada.
Premeu el botó 
per engegar la impressora.
El tauler de control de la impressora mostra un missatge informant-vos que el TPM s'ha reemplaçat.
Seleccioneu Restableix de la còpia de seguretat.
Si s'ha establert la contrasenya d'administrador, introduïu-la i toqueu D'acord.
Connecteu la memòria USB amb la clau de xifratge al port USB d'interfície externa de la impressora.
Toqueu Restableix de la còpia de seguretat.
La clau de xifratge s'ha restaurat al xip TPM.
Comproveu el missatge i, seguidament, toqueu D'acord.
La impressora es reinicia.