Kontrol af fejlmeddelelsen
Når der er problemer, skal du først kontrollere, om der findes meddelelser på printerens betjeningspanel eller på driverens skærm.Hvis du har konfigureret e-mailmeddelelser på det tidspunkt, hvor hændelsen indtræffer, kan du straks se status.
Netværksforbindelsesrapport
Diagnosticer netværket og printerstatus, og udskriv resultatet.
Du kan finde den diagnosticerede fejl fra printeren.
Kontrol af kommunikationsstatus
Kontroller kommunikationsstatus for servercomputer eller klientcomputer ved hjælp af f.eks. kommandoen ping og ipconfig.
Forbindelsestest
For at kontrollere forbindelsen mellem printeren og mailserveren skal du udføre en forbindelsestest fra printeren.Kontroller også forbindelsen mellem klientcomputeren og serveren for at se kommunikationsstatus.
Initialisering af indstillingerne
Hvis indstillinger og kommunikationsstatus ikke viser noget problem, kan problemerne løses ved at deaktivere eller initialisere printerens netværksindstillinger og derefter foretage opsætning igen.