Hvis TPM-chippen ikke virker, kan du gendanne krypteringsnøglen til den udskiftede TPM-chip ved hjælp af dens sikkerhedskopi. Følg nedenstående trin for at udskifte TPM-chippen, mens adgangskoden er krypteret.
Tryk på knappen 
for at slukke printeren.
Printerens kontrolpanel viser en meddelelse om, at TPM er udskiftet.
Vælg Gendan fra sikkerhedskopi.
Når administratoradgangskoden er indstillet, skal du indtaste adgangskoden og trykke på OK.
Tilslut USB-hukommelsesenheden, der indeholder krypteringsnøglen til printerens eksterne USB-port.
Tryk på Gendan fra sikkerhedskopi.
Krypteringsnøglen gendannes til TPM-chippen.
Læs meddelelsen, og tryk derefter på OK.
Printeren genstarter.