Ako ne uspije TPM čip, možete vratiti ključ šifriranja na zamijenjeni TPM čip koristeći njegovu sigurnosnu kopiju. Slijedite donje korake za zamjenu TPM čipa dok je lozinka šifrirana.
Pritisnite gumb 
da biste uključili pisač.
Upravljačka ploča pisača prikazuje poruku da je zamijenjen TPM.
Odaberite Vraćanje iz sigurnosne kopije.
Kada je postavljena lozinka administratora, unesite lozinku i dodirnite U redu.
Priključite USB memoriju koja sadrži ključ šifriranja na USB ulaz vanjskog sučelja pisača.
Dodirnite Vraćanje iz sigurnosne kopije.
Ključ šifriranja vraćen je na TPM čip.
Provjerite poruku i dodirnite U redu.
Pisač se ponovno pokreće.