Impossibile inviare o ricevere fax nonostante sia stato correttamente stabilito un collegamento (Windows)

Verificare che nel computer sia installato il driver PC-FAX. Il driver PC-FAX viene installato insieme a FAX Utility. Per verificare l’installazione, attenersi alla seguente procedura.

Verificare che la stampante (fax) sia visualizzata in Dispositivi e stampanti, Stampante o Stampanti e altro hardware. La stampante (fax) viene visualizzata nel formato “EPSON XXXXX (FAX)”. Se la stampate (fax) non viene visualizzata, disinstallare e reinstallare FAX Utility. Per accedere a Dispositivi e stampanti, Stampante o Stampanti e altro hardware, attenersi alle procedure descritte di seguito.

• Windows 10

  Fare clic sul pulsante Start, quindi selezionare Sistema Windows > Pannello di controllo > Visualizza dispositivi e stampanti in Hardware e suoni.

• Windows 8.1/Windows 8

  Selezionare Desktop > Impostazioni > Pannello di controllo > Visualizza dispositivi e stampanti in Hardware e suoni o in Hardware.

• Windows 7

  Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo > Visualizza dispositivi e stampanti in Hardware e suoni o in Hardware.

• Windows Vista

  Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo > Stampanti in Hardware e suoni.

• Windows XP

  Fare clic sul pulsante Start e selezionare Impostazioni > Pannello di controllo > Stampanti e altro hardware > Stampanti e fax.

Configurare il nome utente e la password nel driver della stampante. Quando si invia un fax da un computer con la funzione di sicurezza che impedisce agli utenti di utilizzare le impostazioni fax della stampante, l’autenticazione utente viene eseguita con il nome utente e la password impostati nel driver della stampante.

Provare le soluzioni relative alla connessione fax e alle impostazioni fax.