Soluzioni
Prima di inviare un documento in formato A3, chiedere al destinatario se tale formato è supportato dall’apparecchio fax in uso. Se nel report di trasmissione fax viene visualizzata la dicitura OK (formato ridotto), significa che l’apparecchio fax del destinatario non supporta il formato A3. È possibile stampare report di trasmissione fax da Fax > 
(Menu) > Rapporto fax > Ultima trasmissione.
Soluzioni
Accertarsi che l'originale sia posizionato correttamente sui segni di allineamento.
Se manca il bordo dell'immagine acquisita, allontanare leggermente l'originale dal bordo del vetro dello scanner. Non è possibile eseguire la scansione dell’area di 1,5 mm (0,06 pollici) intorno al bordo del vetro dello scanner.
Soluzioni
Quando si esegue la scansione dal pannello di controllo e si seleziona la funzione di ritaglio automatico dell’area di scansione, rimuovere le tracce di sporcizia dal vetro dello scanner e dal copridocumenti. Se è presente sporcizia attorno all’originale, l’area di scansione si espande includendola.