Impossibile ricevere fax

Se è stata eseguita la sottoscrizione a un servizio di inoltro chiamate, potrebbe non essere possibile ricevere fax. Rivolgersi al provider di servizi.

Se un dispositivo telefonico esterno è connesso alla stampante e condivide la linea con la stampante, selezionare Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni fax > Impostazioni base, quindi impostare Modalità di ricezione su Auto.

Nella posta in arrivo e nella casella documenti riservati sono stati salvati 200 documenti ricevuti. Eliminare i documenti superflui.

Una volta configurate le impostazioni per salvare i fax ricevuti su un computer, accendere il computer. Il fax ricevuto viene eliminato una volta che viene salvato sul computer.

Durante la ricezione di fax tramite la funzione sottoindirizzo occorre verificare che il sottoindirizzo e la password siano corretti. Verificare con il mittente che il sottoindirizzo e la password corrispondano.

Assicurarsi che il numero del mittente possa essere eliminato dall’Elenco numero rifiuti prima di eliminarlo. Eliminarlo in Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni fax > Impostazioni base > Fax rifiutato > Modifica elenco numeri rifiutati. Oppure, disabilitare l’Elenco numero rifiuti in Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni fax > Impostazioni base > Fax rifiutato > Fax rifiutato. I fax inviati da numeri che sono stati registrati in questo elenco vengono bloccati quando questa funzione è abilitata.

Salvare il numero di fax del mittente nell’elenco dei contatti. Oppure, disabilitare Chiam non in Contatti in Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni fax > Impostazioni base > Fax rifiutato > Fax rifiutato. I fax inviati da numeri che non sono stati registrati in questo elenco vengono bloccati.

Chiedere al mittente se l’intestazione è stata configurata sul proprio apparecchio fax. Oppure, disabilitare Intestazione fax vuota bloccata in Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni fax > Impostazioni base > Fax rifiutato > Fax rifiutato. I fax sprovvisti di intestazione vengono bloccati quando è abilitata questa opzione.