> Løse problemer > Skriveren fungerer ikke som forventet > En feilkode vises på statusmenyen

En feilkode vises på statusmenyen

Hvis en jobb ikke fullføres riktig, må du kontrollere feilkoden som vises på loggen for hver jobb. Du kan sjekke feilkoden ved å velge Jobbstatus > Jobbstatus. Se følgende tabell for å finne problemet og løsningen.

Kode

Problem

Løsning

001

Produktet ble slått av på grunn av et strømbrudd.

-

101

Minnet er fullt.

Prøv metodene under for å redusere størrelsen på utskriftsjobben.

  • Senk utskriftskvaliteten og oppløsningen.

  • Endre formatinnstillingen.

  • Reduser antall bilder, bokstaver eller skrifttyper som brukes i utskriftsjobben.

102

Kollatert utskrift har mislyktes på grunn av mangel på tilgjengelig minne.

Prøv metodene under for å redusere størrelsen på utskriftsjobben. Hvis du ikke ønsker å bruke disse metodene, kan du prøve å skrive ut én kopi i gangen.

  • Senk utskriftskvaliteten og oppløsningen.

  • Endre formatinnstillingen.

  • Reduser antall bilder, bokstaver eller skrifttyper som brukes i utskriftsjobben.

103

Utskriftskvaliteten har blitt redusert på grunn av mangel på tilgjengelig minne.

Hvis du ikke ønsker å senke utskriftshastigheten, kan du prøve følgende metoder for å redusere størrelsen på utskriftsjobben.

  • Endre formatinnstillingen.

  • Reduser antall bilder, bokstaver eller skrifttyper som brukes i utskriftsjobben.

104

Reversert utskrift har mislyktes på grunn av mangel på tilgjengelig minne.

Hvis du ikke ønsker å skrive ut reversert, kan du prøve følgende metoder for å redusere størrelsen på utskriftsjobben.

  • Senk utskriftskvaliteten og oppløsningen.

  • Endre formatinnstillingen.

  • Reduser antall bilder, bokstaver eller skrifttyper som brukes i utskriftsjobben.

106

Kan ikke skrive ut fra datamaskinen på grunn av innstillingene for tilgangskontroll.

Kontakt skriveradministratoren.

107

Brukergodkjenningen mislyktes. Jobben er avbrutt.

  • Påse at brukernavnet og passordet er riktig.

  • Trykk Innst. > Generelle innstillinger > Systemadministrasjon > Sikkerhetsinnst. > Tilgangskontroll. Aktiver funksjonen for brukerbegrensning, og tillat jobben uten godkjenningsinformasjon.

108

Konfidensielle jobbdata ble slettet når skriveren ble slått av.

-

109

Den mottatte faksen er allerede slettet.

-

110

Jobben var skrevet ut på kun en side fordi papiret som ble lastet inn, ikke støtter dobbeltsidig utskrift.

Hvis du vil utføre tosidig utskrift, må du laste papir som støtter tosidig utskrift.

111

Lite tilgjengelige minne.

Prøv metodene under for å redusere størrelsen på utskriftsjobben.

  • Senk utskriftskvaliteten og oppløsningen.

  • Endre formatinnstillingen.

  • Reduser antall bilder, bokstaver eller skrifttyper som brukes i utskriftsjobben.

120

Kan ikke kommunisere med serveren som er koblet til gjennom en åpen plattform.

Sørg for at det ikke er noen feil på serveren eller nettverket.

130

Kollatert utskrift har mislyktes på grunn av mangel på tilgjengelig minne.

Prøv metodene under for å redusere størrelsen på utskriftsjobben. Hvis du ikke ønsker å bruke disse metodene, kan du prøve å skrive ut én kopi i gangen.

  • Senk utskriftskvaliteten og oppløsningen.

  • Endre formatinnstillingen.

  • Reduser antall bilder, bokstaver eller skrifttyper som brukes i utskriftsjobben.

131

Reversert utskrift har mislyktes på grunn av mangel på tilgjengelig minne.

Hvis du ikke ønsker å skrive ut reversert, kan du prøve følgende metoder for å redusere størrelsen på utskriftsjobben.

  • Senk utskriftskvaliteten og oppløsningen.

  • Endre formatinnstillingen.

  • Reduser antall bilder, bokstaver eller skrifttyper som brukes i utskriftsjobben.

132

Kan ikke skrive ut på grunn av mangel på tilgjengelig minne.

Prøv metodene under for å redusere størrelsen på utskriftsdataene.

  • Bytt til en mindre papirstørrelse.

  • Forenkle dataene ved å redusere antall bilder i utskriftsdataene eller redusere antall skrifttyper.

133

Kan ikke skrive ut på to sider på grunn av mangel på tilgjengelig minne. Bare én side blir skrevet ut.

Prøv metodene under for å redusere størrelsen på utskriftsdataene.

  • Bytt til en mindre papirstørrelse.

  • Forenkle dataene ved å redusere antall bilder i utskriftsdataene eller redusere antall skrifttyper.

141

Feil i skriverens harddisk. Jobben er avbrutt.

Ta kontakt med Epsons kundestøtte eller en autorisert Epson-tjenesteleverandør for å skifte ut harddisken.

151

Utskrift utføres ikke fordi det påloggede brukernavnet og brukernavnet som er knyttet til den konfidensielle jobben ikke er like.

Sørg for at du logger på med samme brukernavn som brukernavnet som er knyttet til den konfidensielle jobben.

161

Styring av sidetall settes opp i Epson Print Admin Serverless. Kunne ikke skrive ut fordi det ikke er nok gjenværende sider.

Kontakt systemadministrator.

201

Minnet er fullt.

  • Skriv ut mottatte fakser fra Jobbstatus i Jobbstatus.

  • Slett mottatte fakser som er lagret i innboksen fra Jobbstatus i Jobbstatus.

  • Hvis du sender en monokrom faks til en enkelt destinasjon, kan du sende den ved å bruke Direct Send.

  • Del originalene dine i to eller send dem i flere grupper.

202

Linjen ble frakoblet ved mottakerens maskin.

Vent en stund og prøv på nytt.

203

Produktet finner ikke ringetonen.

  • Sørg for at telefonkabelen er tilkoblet riktig og at telefonlinjen fungerer.

  • Når skriveren er koblet til PBX eller terminaladapteren, må du endre Linjetype-innstillingen til PBX.

  • Trykk Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Basisinnstillinger > Summetoneregistrering, og deaktiver ringetoneinnstillingen.

204

Mottakermaskinen er opptatt.

  • Vent en stund og prøv på nytt.

  • Sjekk mottakerens faksnummer.

205

Mottakermaskinen svarer ikke.

Vent en stund og prøv på nytt.

206

Telefonkabelen er feil tilkoblet LINE- og EXT.-portene på produktet.

Kontroller tilkoblingen til LINE-porten og EXT.-porten på baksiden av skriveren.

207

Produktet er ikke tilkoblet telefonlinjen.

Koble telefonkabelen til telefonlinjen.

208

Faksen kunne ikke sendes til enkelte av de spesifiserte mottakerne.

Skriv ut en Fakslogg- eller Siste sending-rapport for tidligere fakser fra Faksrapport i Faks-modus for å kontrollere den mislykkede destinasjonen. Når Lagre feildata-innstillingen er aktivert, kan du sende faksen på nytt fra Jobbstatus i Jobbstatus.

301

Det er ikke nok ledig lagringsplass for å lagre dataene på minneenheten.

  • Øk lagringsplassen på minneenheten.

  • Reduser antall dokumenter.

  • Reduser skanningsoppløsningen eller øk komprimeringsforholdet for å redusere størrelsen på det skannede bildet.

302

Minneenheten er skrivebeskyttet.

Deaktiver skrivebeskyttelsen på minneenheten.

303

Ingen mappe er blitt opprettet for å lagre bildet.

Sett inn en annen minneenhet.

304

Minneenheten har blitt fjernet.

Sett inn minneenheten på nytt.

305

Det oppsto en feil mens dataene ble lagret på minneenheten.

Hvis den eksterne enheten er tilgjengelig fra en datamaskin, kan du vente en stund og prøve på nytt.

306

Minnet er fullt.

Vent til pågående jobber er fullført.

307

Det skannede bildet overskrider den maksimale grensen. (Skann til en minneenhet)

Reduser skanningsoppløsningen eller øk komprimeringsforholdet for å redusere størrelsen på det skannede bildet.

311

En DNS-feil har oppstått.

  • Trykk Innst. > Generelle innstillinger > Nettverksinnstillinger > Avansert > TCP/IP, og kontroller DNS-innstillingene.

  • Kontroller DNS-innstillingene for serveren, datamaskinen eller tilgangspunktet.

312

En autentiseringsfeil har oppstått.

Trykk Innst. > Generelle innstillinger > Nettverksinnstillinger > Avansert > E-postserver > Serverinnstillinger, og kontroller server-innstillingene.

313

En kommunikasjonsfeil har oppstått.

  • Skriv ut en nettverkstilkoblingsrapport for å kontrollere at skriveren er koblet til nettverket.

  • Trykk Innst. > Generelle innstillinger > Nettverksinnstillinger > Avansert > E-postserver > Serverinnstillinger for å kontrollere e-postserverinnstillingene. Du kan sjekke årsaken til feilen ved å kjøre tilkoblingskontroll.

  • Det er mulig at autentiseringsmetoden for innstillingene og e-postserveren ikke samsvarer. Når du velger Av som autentiseringsmetode, må du sørge for at autentiseringsmetoden til e-postserveren er satt til Ingen.

314

Datastørrelsen overstiger maksimum størrelser for vedlagte filer.

  • Øk Vedlagt fil maks størrelse-innstillingen i skanneinnstillingene.

  • Reduser skanningsoppløsningen eller øk komprimeringsforholdet for å redusere størrelsen på det skannede bildet.

315

Minnet er fullt.

Prøv igjen etter at pågående jobber er fullført.

316

Det har oppstått en e-postkrypteringsfeil.

  • Kontroller at innstillingene for krypteringsertifikatet er korrekte.

  • Kontroller at klokkeslettet på skriveren er riktig.

317

Det har oppstått en e-postsignaturfeil.

  • Kontroller at innstillingene for signeringssertifikatet er korrekte.

  • Kontroller at klokkeslettet på skriveren er riktig.

318

Det har oppstått en domenebegrensningsfeil.

Kontakt administratoren for å sjekke om e-postdestinasjonens domene er begrenset.

321

En DNS-feil har oppstått.

  • Trykk Innst. > Generelle innstillinger > Nettverksinnstillinger > Avansert > TCP/IP, og kontroller DNS-innstillingene.

  • Kontroller DNS-innstillingene for serveren, datamaskinen eller tilgangspunktet.

322

En autentiseringsfeil har oppstått.

Kontroller Sted-innstillingene.

323

En kommunikasjonsfeil har oppstått.

  • Kontroller Sted-innstillingene.

  • Skriv ut en nettverkstilkoblingsrapport for å kontrollere at skriveren er koblet til nettverket.

324

En fil med sammen navn eksisterer allerede i den spesifiserte mappen.

  • Slett filen med samme navn.

  • Endre filnavnets prefiks i Filinnstillinger.

325

326

Det er ikke nok ledig lagringsplass i den spesifiserte mappen.

  • Øk lagringsplassen i den spesifiserte mappen.

  • Reduser antall dokumenter.

  • Reduser skanningsoppløsningen eller øk komprimeringsforholdet for å redusere størrelsen på det skannede bildet.

327

Minnet er fullt.

Vent til pågående jobber er fullført.

328

Destinasjonen var feil eller destinasjonen finnes ikke.

Kontroller Sted-innstillingene.

329

Det skannede bildet overskrider den maksimale grensen. (Skann til en nettverksmappe eller FTP-server)

Reduser skanningsoppløsningen eller øk komprimeringsforholdet for å redusere størrelsen på det skannede bildet.

330

Det har oppstått en feil i FTPS/FTPS sikker tilkobling.

  • Kontroller plasseringen på destinasjonsinnstillingene.

  • Kjør Web Config, og oppdater deretter rotsertifikatet.

  • Kjør Web Config, og importer eller oppdater deretter CA-sertifikatet.

Hvis feilen ikke kan oppklares setter du sertifikatverifiseringen til av i destinasjonsinnstillingene.

331

En kommunikasjonsfeil har oppstått.

Skriv ut en nettverkstilkoblingsrapport for å kontrollere at skriveren er koblet til nettverket.

332

Det er ikke nok lagringsplass tilgjengelig for å lagre det skannede bildet på destinasjonsminnet.

Reduser antall dokumenter.

333

Destinasjonen ble ikke funnet fordi destinasjonsinformasjonen ble lastet opp til serveren før sending av det skannede bildet.

Velg destinasjonen på nytt.

334

Det oppsto en feil under sending av det skannede bildet.

-

341

En kommunikasjonsfeil har oppstått.

  • Kontroller tilkoblingene for skriveren og datamaskinen. Hvis du kobler til over et nettverk, skriver du ut en nettverkstilkoblingsrapport for å kontrollere at skriveren er koblet til nettverket.

  • Kontroller at Document Capture Pro er installert på datamaskinen.

350

Det har oppstått en FTPS/HTTPS-sertifikatsfeil.

  • Forsikre deg om at innstillingene for dato/tid og tidsforskjeller stemmer.

  • Kjør Web Config, og oppdater deretter rotsertifikatet.

  • Kjør Web Config, og importer eller oppdater deretter CA-sertifikatet.

Hvis feilen ikke kan oppklares setter du sertifikatverifiseringen til av i destinasjonsinnstillingene.

401

Det er ikke nok ledig lagringsplass for å lagre dataene på minneenheten.

Øk lagringsplassen på minneenheten.

402

Minneenheten er skrivebeskyttet.

Deaktiver skrivebeskyttelsen på minneenheten.

404

Minneenheten har blitt fjernet.

Sett inn minneenheten på nytt.

405

Det oppsto en feil mens dataene ble lagret på minneenheten.

  • Sett inn minneenheten på nytt.

  • Bruk en annen minneenhet der du har opprettet en mappe med funksjonen Opprett mappe for å lagre.

411

En DNS-feil har oppstått.

  • Trykk Innst. > Generelle innstillinger > Nettverksinnstillinger > Avansert > TCP/IP, og kontroller DNS-innstillingene.

  • Kontroller DNS-innstillingene for serveren, datamaskinen eller tilgangspunktet.

412

En autentiseringsfeil har oppstått.

Trykk Innst. > Generelle innstillinger > Nettverksinnstillinger > Avansert > E-postserver > Serverinnstillinger, og kontroller server-innstillingene.

413

En kommunikasjonsfeil har oppstått.

  • Trykk Innst. > Generelle innstillinger > Nettverksinnstillinger > Avansert > E-postserver > Serverinnstillinger for å kontrollere e-postserverinnstillingene. Du kan sjekke årsaken til feilen ved å kjøre tilkoblingskontroll.

  • Det er mulig at autentiseringsmetoden for innstillingene og e-postserveren ikke samsvarer. Når du velger Av som autentiseringsmetode, må du sørge for at autentiseringsmetoden til e-postserveren er satt til Ingen.

  • Skriv ut en nettverkstilkoblingsrapport for å kontrollere at skriveren er koblet til nettverket.

421

En DNS-feil har oppstått.

  • Trykk Innst. > Generelle innstillinger > Nettverksinnstillinger > Avansert > TCP/IP, og kontroller DNS-innstillingene.

  • Kontroller DNS-innstillingene for serveren, datamaskinen eller tilgangspunktet.

422

En autentiseringsfeil har oppstått.

Trykk Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Motta-innstillinger > Innstillinger for lagring/videres., og kontroller deretter innstillingen for mappen som er valgt i Destinasjon.

423

En kommunikasjonsfeil har oppstått.

  • Skriv ut en nettverkstilkoblingsrapport for å kontrollere at skriveren er koblet til nettverket.

  • Trykk på Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Motta-innstillinger > Innstillinger for lagring/videres., og velg på den registrerte boksen. Sjekk deretter mappeinnstillingen i Mål for lagre/videresend.

425

Det er ikke nok ledig lagringsplass i destinasjonsmappen for videresending.

Øk lagringsplassen i destinasjonsmappen for videresending.

428

Destinasjonen var feil eller destinasjonen finnes ikke.

Trykk på Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Motta-innstillinger > Innstillinger for lagring/videres., og velg på den registrerte boksen. Sjekk deretter mappeinnstillingen i Mål for lagre/videresend.

501

Kan ikke bruke minnefunksjonen.

Sjekk brukertillatelser fra Web Config.

502

Minneområdet er fullt.

Slett unødvendige lagrede jobber fra kontrollpanelet eller Web Config.

504

Antallet filer har nådd maksgrensen.

Slett unødvendige lagrede jobber fra kontrollpanelet eller Web Config.

505

En lese-/skrivefeil oppstod i minnet.

Ta kontakt med Epsons kundestøtte.