WF-C21000 Series/WF-C20750 Series/WF-C20600 Series

Korisnički vodič

> Rešavanje problema > Štampač ne radi na očekivani način > Štampanje nije moguće > Nije moguće štampanje iz Windowsa > Provera statusa veze > Ne možete da štampate iako je veza uspostavljena (Windows)

Ne možete da štampate iako je veza uspostavljena (Windows)

Mogu se uzeti u obzir sledeći razlozi.

Postoji problem sa softverom ili podacima.

Rešenja

  • Postarajte se da bude instaliran originalni upravljački program Epson štampača (EPSON XXXXX). Ako originalni upravljački program Epson štampača nije instaliran, dostupne funkcije su ograničene. Preporučujemo korišćenje originalnog upravljačkog programa Epson štampača.

  • Ako štampate sliku koja se sastoji od velike količine podataka, računar možda neće imati dovoljno memorije. Štampajte sliku niže rezolucije ili manje veličine.

  • Ako ste isprobali sva rešenja i time niste rešili problem, pokušajte da deinstalirate drajver štampača, a zatim ga ponovo instalirate

Ne mogu da štampam zadatka kada je podešena lozinka jer koristim staru verziju osnovnog softvera.

Rešenja

Ako se u upravljačkom programu štampača prikaže sledeća poruka, ažurirajte osnovni softver štampača.

Ako iz nekog razloga ne možete da ažurirate osnovni softver, možete nastaviti da štampate uz isti nivo bezbednosti kao i u slučaju starog osnovnog softvera.

Da biste štampali uz pomoć starog osnovnog softvera, izvršite sledeća podešavanja u upravljačkom programu štampača.

Otvorite karticu Izborna podešavanja u svojstvima štampača.

Kliknite na Podešavanja upravljačkog programa.

Izaberite Koristite zastarelu lozinku i kliknite na OK.

Postoji problem sa statusom štampača.

Rešenja

Kliknite na EPSON Status Monitor 3 na kartici Održavanje upravljačkog programa štampača, a zatim proverite status štampača. Treba da instalirate EPSON Status Monitor 3 da biste omogućili ovu funkciju. Možete je preuzeti sa Epsonove internet stranice.

Još uvek postoji zadatak koji čeka na štampanje.

Rešenja

Kliknite na Red za štampu na kartici Održavanje upravljačkog programa štampača. Ako ima nepotrebnih podataka, izaberite Otkaži sve dokumente na meniju Štampač.

Štampač je na čekanju ili neaktivan.

Rešenja

Kliknite na Red za štampu na kartici Održavanje upravljačkog programa štampača.

Ako je štampač neaktivan ili na čekanju, opozovite podešavanje neaktivnosti ili čekanja u meniju Štampač.

Štampač nije izabran kao podrazumevani.

Rešenja

Desni klik miša na ikonu štampača u Kontrolna tabla > Prikaz uređaja i štampača (ili Štampači, Štampači i faks uređaji) a zatim kliknite na Postavi kao podrazumevani štampač.

Napomena:

Ako postoji više ikona štampača, pogledajte sledeće kako biste izabrali odgovarajući štampač.

Primer)

USB veza: EPSON XXXX Series

Mrežna veza: EPSON XXXX Series (mreža)

Ako upravljački program štampača instalirate više puta, može se dogoditi da budu napravljene kopije upravljačkog programa štampača. Ako budu napravljene kopije poput „EPSON XXXX Series (kopija 1)”, kliknite desnim tasterom miša na kopiranu ikonu upravljačkog programa, a zatim kliknite na Ukloni uređaj.

Ulaz za štampač nije pravilno određen.

Rešenja

Kliknite na Red za štampu na kartici Održavanje upravljačkog programa štampača.

Uverite se da je ulaz za štampač tačno određen, kao što je prikazano ispod u Svojstvo > Port u meniju Štampač.

USB veza: USBXXX, Mrežno povezivanje: EpsonNet Print Port

Ako ne možete da promenite ulaz, izaberite Pokreni kao administrator na meniju Štampač. Ako nije prikazana opcija Pokreni kao administrator, obratite se svom administratoru sistema.