Ako TPM čip ne funkcioniše, možete da vratite ključ za šifrovanje na zamenjen TPM čip pomoću rezervne kopije. Pratite korake ispod kako biste zamenili TPM čip kada je lozinka šifrovana.
Pritisnite dugme 
da biste uključili štampač.
Kontrolna tabla štampača prikazuje poruku da je TPM zamenjen.
Izaberite Vraćanje iz rezervne kopije.
Kada je podešena administratorska lozinka, unesite lozinku i dodirnite U redu.
Priključite USB memoriju koja sadrži ključ za šifrovanje u USB priključak spoljnog interfejsa štampača.
Dodirnite Vraćanje iz rezervne kopije.
Ključ za šifrovanje se vraća na TPM čip.
Proverite poruku, a zatim dodirnite U redu.
Štampač se ponovo pokreće.