控制面板上顯示訊息

當控制面板上顯示錯誤訊息時,檢查該訊息或以下清單以解決問題。

訊息

解決方案

DNS 錯誤。檢查 DNS 設定。

無法連接至電腦。檢查下列內容。

  • 確認印表機上聯絡人清單內的位址,與共用資料夾的位址相同。

  • 如果電腦 IP 位址為靜態且手動設定,則將網路路徑中的電腦名稱變更為 IP 位址。

    例如:變更 \\EPSON02\SCAN\\192.168.xxx.xxx\SCAN

  • 確認電腦已開啟且未處於睡眠模式。若電腦處於睡眠模式,您無法儲存已掃描影像至共用資料夾。

  • 暫時停用電腦防火牆和安全軟體。若錯誤消失,則檢查安全軟體設定。

  • 若已選取[公用網路]為網路位置,您無法儲存已掃描影像至共用資料夾。為各連接埠進行轉發設定。

  • 若您使用膝上型電腦且 IP 位址設定為 DHCP,則該 IP 位址在重新連接至網路時會變更。再次獲取 IP 位址。

  • 確認 DNS 設定準確無誤。洽詢您的網路管理員瞭解 DNS 設定。

  • 若 DNS 伺服器的管理表未更新,電腦名稱和 IP 位址可能會不同。請洽詢您的 DNS 伺服器管理員。

驗證錯誤。請檢查驗證方式、驗證帳戶、及驗證密碼。

確認電腦上及印表機聯絡人的使用者名稱和密碼均準確無誤。另外,請確認密碼未過期。

通訊錯誤。檢查 Wi-Fi/網路連線。

無法與登錄於聯絡人清單上的網路資料夾通訊。檢查下列內容。

  • 請確認 [使用 Microsoft 網路共用] 已於 Web Config 內啟用。

    Web Config 內選取 [網路] > [MS 網路]。

  • 確認印表機上聯絡人清單內的位址,與共用資料夾的位址相同。

  • 聯絡人清單內之使用者的存取權應新增至[共用]索引標籤和共用資料夾內容的[安全]索引標籤。此外,應將使用者的權限設定為「允許」。

檔案名稱使用中。重新命名檔案並重新掃描。

變更檔案名稱設定。否則,移動或刪除檔案,或變更共用資料夾上的檔案名稱。

掃描檔案太大。目前只傳送 XX 頁。檢查目的地資料夾是否有足夠的空間。

電腦影碟空間不足。請增加電腦硬碟的可用空間。

檢查發生錯誤的位置

解決方法

儲存已掃描影像至共用資料夾時,儲存操作步驟如下。您可據此查看發生錯誤的位置。

項目

操作

錯誤訊息

正在連接

從印表機連接至電腦。

DNS 錯誤。檢查 DNS 設定。

正在登入電腦

用使用者名稱和密碼登入電腦。

驗證錯誤。請檢查驗證方式、驗證帳戶、及驗證密碼。

正在檢查儲存目標資料夾

檢查共用資料夾的網路路徑。

通訊錯誤。檢查 Wi-Fi/網路連線。

正在檢查檔案名稱

檢查資料夾中是否存在與您要儲存之檔案名稱相同的檔案。

檔案名稱使用中。重新命名檔案並重新掃描。

正在寫入檔案

寫入新檔案。

掃描檔案太大。目前只傳送 XX 頁。檢查目的地資料夾是否有足夠的空間。