Có thể cân nhắc các nguyên nhân sau.
Giải pháp
Đặt bản gốc lên kính máy quét và sau đó đặt một mảnh giấy đen lên trên.
Đặt bản gốc
Chọn Fax > Cài đặt fax > Cài đặt quét > Mật độ, sau đó giảm cài đặt này.