Không thể nhận fax

Nếu bạn đã đăng ký dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi thì máy in không thể nhận fax. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ.

Nếu điện thoại bên ngoài kết nối với máy in và đang dùng chung đường điện thoại với máy in, hãy chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt fax > Cài đặt cơ bản, sau đó đặt Chế độ nhận thành Tự động.

Đã lưu tổng cộng 200 tài liệu đã nhận vào hộp thư đến và hộp bí mật. Xóa các tài liệu không cần thiết.

Khi bạn thực hiện cài đặt để lưu fax đã nhận vào máy tính, hãy bật máy tính. Fax đã nhận sẽ bị xóa sau khi đã lưu vào máy tính.

Khi nhận fax bằng tính năng địa chỉ con, hãy kiểm tra xem địa chỉ con và mật khẩu có đúng không. Xác minh với người gửi rằng địa chỉ con và mật khẩu trùng khớp.

Đảm bảo rằng có thể xóa số của người gửi khỏi Danh sách số từ chối trước khi xóa số này. Xóa khỏi Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt fax > Cài đặt cơ bản > Fax từ chối > Sửa danh sách số từ chối. Hoặc tắt Danh sách số từ chối in Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt fax > Cài đặt cơ bản > Fax từ chối > Fax từ chối. Fax được gửi từ các số đã được đăng ký trong danh sách này sẽ bị chặn khi bật cài đặt này.

Đăng ký số fax của người gửi vào danh bạ. Hoặc tắt N.gọi ko có trong D.bạ trong Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt fax > Cài đặt cơ bản > Fax từ chối > Fax từ chối. Fax được gửi từ các số chưa đăng ký trong danh sách này sẽ bị chặn.

Hỏi người gửi xem thông tin đầu trang đã được thiết lập trên máy fax của họ hay chưa. Hoặc tắt Đã chặn khoảng trống tiêu đề fax trong Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt fax > Cài đặt cơ bản > Fax từ chối > Fax từ chối. Fax không có thông tin đầu trang sẽ bị chặn khi cài đặt này bật.