WF-C21000 Series/WF-C20750 Series/WF-C20600 Series

Sổ hướng dẫn sử dụng

> Giải quyết vấn đề > Máy in không hoạt động như mong muốn > Không in được > Không thể in từ Windows > Kiểm tra trạng thái kết nối > Máy in không thể kết nối bằng USB (Windows)

Máy in không thể kết nối bằng USB (Windows)

Có thể cân nhắc các nguyên nhân sau.

Bạn cắm cáp USB không đúng cách vào ổ cắm điện.

Giải pháp

Cắm chặt cáp USB vào máy in và máy tính.

Có vấn đề với trung tâm USB.

Giải pháp

Nếu bạn đang sử dụng bộ hub USB, hãy thử kết nối máy in trực tiếp với máy tính.

Có vấn đề với cáp USB hoặc đầu cắm USB.

Giải pháp

Nếu cáp USB không được nhận dạng, hãy thay cổng hoặc thay cáp USB.

Máy in kết nối với cổng USB SuperSpeed.

Giải pháp

Nếu bạn kết nối máy in với cổng USB SuperSpeed bằng cáp USB 2.0 thì có thể xảy ra lỗi giao tiếp trên một số máy tính. Trong trường hợp này, hãy kết nối lại máy in bằng một trong những phương pháp sau.

  • Sử dụng cáp USB 3.0.

  • Kết nối với cổng USB Hi-Speed trên máy tính.

  • Kết nối với cổng USB SuperSpeed khác với cổng tạo ra lỗi giao tiếp.