> Giải quyết vấn đề > Máy in không hoạt động như mong muốn > Không thể gửi hoặc nhận fax > Không thể gửi và nhận fax (Mac OS) > Kiểm tra trạng thái kết nối > Không thể gửi hoặc nhận ngay cả khi kết nối đã được thiết lập chính xác (Mac OS)

Không thể gửi hoặc nhận ngay cả khi kết nối đã được thiết lập chính xác (Mac OS)

Có thể cân nhắc các nguyên nhân sau.

Phần mềm không được cài đặt.

Giải pháp

Đảm bảo rằng trình điều khiển PC-FAX đã được cài đặt trên máy tính. Trình điều khiển PC-FAX được cài đặt với FAX Utility. Thực hiện theo các bước bên dưới để kiểm tra xem đã cài đặt chưa.

Chọn Tùy chọn hệ thống từ menu Apple > Máy in và máy quét (hoặc In và quét, In và fax), sau đó đảm bảo rằng máy in (fax) được hiển thị. Máy in (fax) được hiển thị là "FAX XXXX (USB)" hoặc "FAX XXXX (IP)". Nếu máy in (fax) không hiển thị, nhấp [+] rồi đăng ký máy in (fax).

Trình điều khiển PC-FAX tạm dừng.

Giải pháp

Chọn Tùy chọn hệ thống từ menu Apple > Máy in và máy quét (hoặc In và quét, In và fax), sau đó nhấp đúp vào máy in (fax). Nếu máy in tạm dừng, nhấp Tiếp tục (hoặc Tiếp tục máy in).

Có một số vấn đề với kết nối fax và cài đặt fax.

Giải pháp

Thử các độ phân giải cho kết nối fax và cài đặt fax.