Thông báo được hiển thị trên bảng điều khiển

Lỗi DNS. Kiểm tra cài đặt DNS.

Không thể kết nối với máy tính. Kiểm tra các thông tin sau.

• Đảm bảo rằng địa chỉ trong danh sách liên hệ trên máy in và địa chỉ của thư mục dùng chung giống nhau.

• Nếu địa chỉ IP của máy tính là tĩnh và được đặt thủ công, hãy thay đổi tên máy tính trong đường dẫn mạng cho địa chỉ IP.

  Ví dụ: \\EPSON02\SCAN thành \\192.168.xxx.xxx\SCAN

• Đảm bảo rằng máy tính đã được bật và không ở chế độ ngủ. Nếu máy tính ở chế độ ngủ, bạn không thể lưu hình ảnh đã quét vào thư mục dùng chung.

• Tạm thời tắt phần mềm bảo mật và Tường lửa của máy tính. Nếu cách này giải quyết được lỗi, hãy kiểm tra cài đặt trong phần mềm bảo mật.

• Nếu Mạng công khai được chọn làm địa điểm mạng, bạn không thể lưu hình ảnh đã quét vào thư mục dùng chung. Đặt cài đặt chuyển tiếp cho mỗi cổng.

• Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay và địa chỉ IP được đặt thành DHCP, địa chỉ IP có thể thay đổi khi kết nối lại với mạng. Lấy lại địa chỉ IP.

• Đảm bảo cài đặt DNS chính xác. Liên hệ với quản trị viên mạng về cài đặt DNS.

• Tên máy tính và địa chỉ IP có thể khác nhau khi bảng quản lý của máy chủ DNS không được cập nhật. Liên hệ với quản trị viên máy chủ DNS của bạn.

Lỗi xác thực. Kiểm tra phương pháp xác thực, tài khoản xác thực và mật khẩu xác thực.

Đảm bảo tên người dùng và mật khẩu chính xác trên máy tính và danh bạ trên máy in. Ngoài ra, đảm bảo rằng mật khẩu không hết hạn.

Lỗi truyền tin. Kiểm tra kết nối mạng/Wi-Fi.

Không thể giao tiếp với thư mục mạng đã đăng ký trong danh sách liên hệ. Kiểm tra các thông tin sau.

• Đảm bảo rằng Use Microsoft network sharing được bật trên Web Config.

  Chọn Network > MS Network trên Web Config.

• Đảm bảo rằng địa chỉ trong danh sách liên hệ trên máy in và địa chỉ của thư mục dùng chung giống nhau.

• Quyền truy cập cho người dùng trong danh sách liên hệ phải được thêm trên tab Chia sẻ và tab Bảo mật của thuộc tính thư mục dùng chung. Ngoài ra, các quyền cho người dùng phải được đặt thành "cho phép".

Tên tệp đã được dùng. Đổi tên tệp và quét lại.

Thay đổi cài đặt tên tệp. Nếu không, hãy di chuyển hoặc xóa tệp hoặc thay đổi tên tệp trên thư mục dùng chung.

(Các) tệp vừa quét quá lớn. Chỉ XX trang đã được gửi. Kiểm tra xem Địa điểm có đủ chỗ trống hay không.

Không đủ dung lượng đĩa trên máy tính. Tăng vùng trống trên máy tính.