WF-C21000 Series/WF-C20750 Series/WF-C20600 Series

Sổ hướng dẫn sử dụng

> Giải quyết vấn đề > Chất lượng in, sao chụp, quét và fax kém > Các vấn đề với ảnh quét > Không thể giải quyết vấn đề trong hình ảnh đã quét

Không thể giải quyết vấn đề trong hình ảnh đã quét

Kiểm tra phần sau nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp và chưa giải quyết được vấn đề.

Có vấn đề với cài đặt phần mềm quét.

Giải pháp

Sử dụng Epson Scan 2 Utility để khởi tạo các cài đặt cho trình điều khiển máy quét "Epson Scan 2".

Lưu ý:

Epson Scan 2 Utility là một ứng dụng đi kèm với Epson Scan 2.

  1. Bắt đầu Epson Scan 2 Utility.

    • Windows 10
      Nhấp vào nút bắt đầu, sau đó chọn EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 8.1/Windows 8
      Nhập tên ứng dụng trong nút tìm kiếm và sau đó chọn biểu tượng được hiển thị.
    • Windows 7/Windows Vista/Windows XP
      Nhấp vào nút bắt đầu, sau đó chọn Tất cả các chương trình hoặc Chương trình > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
    • Mac OS
      Chọn Thực hiện > Ứng dụng > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

  2. Chọn thẻ Khác.

  3. Nhấp vào Cài lại.

Nếu việc khởi tạo không khắc phục được vấn đề, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại Epson Scan 2.