Giải pháp
Kiểm tra xem cài đặt khổ giấy của nguồn giấy chứa giấy A3 đã được đặt là A3 chưa và nguồn giấy đó có được đặt để sử dụng với tính năng fax hay không. Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt máy in > Cài đặt nguồn giấy > Cài đặt chọn tự động > Fax, sau đó kiểm tra (các) nguồn giấy đang bật.