Si conecta la impresora mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con IEEE 802.3az (Ethernet con eficiencia energética), pueden producirse los siguientes problemas en función del concentrador o de router que esté utilizando.
La conexión se vuelve inestable, la impresora se conecta y desconecta una y otra vez.
No se puede conectar a la impresora.
La velocidad de comunicación se reduce.
Siga los pasos a continuación para deshabilitar IEEE 802.3az para la impresora y luego conéctese.
Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.
Si IEEE 802.3az está habilitado para el ordenador, deshabilítelo.
Para más información, consulte el manual del ordenador.
Conecte directamente el ordenador y la impresora con un cable Ethernet.
En la impresora, imprima un informe de conexión de red.
Compruebe la dirección IP de la impresora del informe de conexión de la red.
En el ordenador, acceda a Web Config.
Inicie un navegador web y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora.
Seleccione la pestaña Red > LAN cableada.
Seleccione DESACT. para IEEE 802.3az.
Haga clic en Siguiente.
Haga clic en Aceptar.
Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.
Si deshabilitó IEEE 802.3az para el ordenador del paso 2, habilítelo.
Conecte los cables Ethernet que quitó en el paso 1 al ordenador y a la impresora.
Si el problema persiste, es posible que otros dispositivos que no sean la impresora estén causando el problema.