Compruebe lo siguiente.
Compruebe si el dispositivo de autenticación está conectado a la impresora correctamente.
Asegúrese de conectar el dispositivo de autenticación al puerto de servicio de la impresora.
Compruebe que el dispositivo de autenticación y la tarjeta de autenticación están certificados.
Póngase en contacto con su proveedor para obtener información sobre dispositivos y tarjetas de autenticación compatibles.