عندما تقوم بتوصيل الطابعة من خلال شبكة الإيثرنت باستخدام الأجهزة التي تدعم IEEE 802.3az (اتصال Ethernet الذي يتميز بالفاعلية في استهلاك الطاقة)، قد تحدث المشكلات التالية حسب المحور أو الموجّه الذي تستخدمه.
يُصبح الاتصال غير مستقر، ويتم توصيل الطابعة وفصلها مرارًا وتكرارًا.
يتعذّر الاتصال بالطابعة.
تصبح سرعة الاتصال بطيئة.
اتبع الخطوات أدناه لتعطيل IEEE 802.3az للطابعة ومن ثمّ قم بالتوصيل.
انزع كابل الإيثرنت المتّصل بالكمبيوتر والطابعة.
عند تمكين IEEE 802.3az للكمبيوتر، قم بتعطيله.
انظر الوثائق المرفقة مع الحاسوب للاطلاع على التفاصيل.
وصِّل الكمبيوتر بالطابعة باستخدام كابل شبكة الإيثرنت مباشرةً.
على الطابعة، قم بطباعة تقرير الاتصال بالشبكة.
تحقق من عنوان IP الخاص بالطابعة على تقرير الاتصال بالشبكة.
على جهاز الكمبيوتر، ثم بالوصول إلى Web Config.
شغِّل متصفح ويب، ثم أدخل عنوان IP للطابعة.
حدد علامة التبويب Network > Wired LAN.
حدد OFF لـ IEEE 802.3az.
انقر فوق Next.
انقر فوق OK.
انزع كابل الإيثرنت المتّصل بالكمبيوتر والطابعة.
إذا قمت بتعطيل IEEE 802.3az لجهاز الكمبيوتر في الخطوة رقم 2، فقم بتمكينه.
قم بتوصيل كابلات الإيثرنت التي قمت بنزعها في الخطوة رقم 1 بالكمبيوتر والطابعة.
إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة، فقد تكون الأجهزة بخلاف الطابعة هي ما تسبب المشكلة.