Quan connecteu la impressora mitjançant Ethernet utilitzant dispositius compatibles amb l'IEEE 802.3az (Energy Efficient Ethernet), es poden produir els següents problemes en funció del concentrador o l'encaminador que utilitzeu.
La connexió es torna inestable, la impressora es connecta i desconnecta una vegada i una altra.
No es pot connectar a la impressora.
La velocitat de comunicació es fa lenta.
Seguiu els passos següents per desactivar IEEE 802.3az a la impressora i, a continuació, connectar-la.
Traieu el cable Ethernet connectat a l'ordinador i la impressora.
Quan l'IEEE 802.3az estigui habilitat per a l'ordinador, desactiveu-lo.
Consulteu la documentació inclosa amb l'ordinador per obtenir més informació.
Connecteu l'ordinador i la impressora directament amb un cable Ethernet.
A la impressora, imprimiu un informe de connexió de la xarxa.
Comproveu l'adreça IP de la impressora a l'informe de connexió de la xarxa.
A l'ordinador, accediu a Web Config.
Inicieu un navegador web i, després, introduïu l'adreça IP de la impressora.
Seleccioneu la pestanya Network > Wired LAN.
Seleccioneu OFF per IEEE 802.3az.
Feu clic a Next.
Feu clic a OK.
Traieu el cable Ethernet connectat a l'ordinador i la impressora.
Si en el pas 2 heu desactivat l'IEEE 802.3az a l'ordinador, habiliteu-lo.
Connecteu els cables Ethernet que heu retirat en el pas 1 a l'ordinador i la impressora.
Si el problema encara es produeix, dispositius que no són la impressora poden ser la causa del problema.