Comproveu el següent.
Comproveu que el dispositiu d’autenticació estigui connectat a la impressora de manera correcta.
Assegureu-vos que connecteu el dispositiu d’autenticació al port de servei de la impressora.
Comproveu que el dispositiu d’autenticació i la targeta d’autenticació estiguin certificats.
Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor per saber-ne més sobre dispositius i targetes.