Si utilitzeu diversos encaminadors sense fil al mateix temps o si l'encaminador sense fil té diversos SSID i els dispositius estan connectats a diferents SSID, no podreu connectar-se a l'encaminador sense fil.
Connecteu l'ordinador o dispositiu intel·ligent al mateix SSID que la impressora.
Per saber a quin SSID està connectat la impressora, imprimiu l’informe de comprovació de la connexió de xarxa.
Reviseu el nom de la Wi-Fi o de la xarxa a la que esteu connectat en tots els ordinadors i els dispositius intel·ligents que voleu fer servir.
Si la impressora i l’ordinador o el dispositiu intel·ligent estan connectats a xarxes diferents, torneu a connectar el dispositiu a l’SSID que fa servir la impressora.