Impossible d’envoyer des fax

Si votre système téléphonique nécessite un code d’accès externe pour accéder à une ligne externe, enregistrez le code d’accès sur l’imprimante et tapez # (dièse) au début du numéro de fax lors de l’envoi.

Vérifiez que le numéro du destinataire enregistré dans votre liste de contacts ou que vous l’avez saisi directement à l’aide du clavier est correct. Ou, vérifiez avec le destinataire que le numéro de fax est correct.

Vous pouvez envoyer des fax à une taille de données plus petite en utilisant l’une des méthodes suivantes.

• Lorsque vous envoyez le fax en noir et blanc, activez Envoi direct dans Fax > Param. fax > Rég. envoi fax.

  Envoi de plusieurs pages d’un document monochrome (Envoi direct)

• Utilisation du téléphone connecté

  Envoi de fax via la numérotation sur un périphérique téléphonique externe

• Utilisation du combiné raccroché

  Envoi manuel de fax après confirmation de l’état du destinataire

• Séparation des documents originaux

Vous ne pouvez pas envoyer de fax lorsque la mémoire de l'imprimante est insuffisante à cause d'un grand nombre de documents reçus dans la boîte de réception ou les boîtes confidentielles ou de nombreux documents de fax non traités stockés dans l'imprimante. Supprimez les documents inutiles dans la boîte de réception ou les boîtes confidentielles ou traitez les documents non traités pour augmenter la mémoire disponible.

Demandez au destinataire si son télécopieur est prêt à recevoir un fax.

Vérifiez si vous avez accidentellement envoyé un fax en utilisant la fonction de sous-adresse. Si vous avez sélectionné dans la liste des contacts un destinataire avec une sous-adresse, le fax peut être envoyé en utilisant la fonction de sous-adresse.

Lorsque vous envoyez des fax en utilisant la fonction de sous-adresse, demandez au destinataire si son télécopieur peut recevoir des fax en utilisant la fonction de sous-adresse.

Lorsque vous envoyez des fax en utilisant la fonction de sous-adresse, vérifiez que la sous-adresse et le mot de passe sont corrects. Vérifiez avec le destinataire que la sous-adresse et le mot de passe correspondent.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez l’administrateur de votre imprimante. Pour les administrateurs d’imprimante, reportez-vous à la section qui suit pour résoudre les problèmes liés au fax.

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