Réception de télécopies impossible

Si un appareil téléphonique externe est branché à l’imprimante et partage une ligne téléphonique avec elle, sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base, puis réglez Mode réception sur Auto.

Lorsque vous recevez des fax utilisant la fonction d’adresse secondaire, vérifiez que l’adresse secondaire et le mot de passe sont corrects.

Vérifiez avec l’expéditeur que l’adresse secondaire et le mot de passe correspondent.

Pour modifier l’adresse secondaire ou le mot de passe, sélectionnez les menus du panneau de commande comme indiqué ci-dessous, sélectionnez la boîte confidentielle correspondant aux paramètres, puis définissez correctement la ou les Condition(s).

Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param. de réception > Param. enreg/transf > Enreg/Transf conditionnel

Assurez-vous que le numéro de l’expéditeur peut être supprimé de la Liste des numéros refusés avant de le supprimer. Supprimez-le de Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Modifier liste numéros refusés. Ou désactivez la Liste des numéros refusés dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Fax rejeté. Les fax envoyés depuis des numéros se trouvant dans cette liste sont bloqués lorsque ce paramètre est activé.

Enregistrez le numéro de fax de l’expéditeur dans la liste de contacts. Ou désactivez Contacts désenregistrés dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Fax rejeté. Les fax envoyés depuis des numéros ne se trouvant pas dans cette liste sont bloqués lorsque ce paramètre est activé.

Demandez à l’expéditeur si les informations d’en-tête sont définies sur leur télécopieur. Ou désactivez Blanc en-tête télécopie bloqué dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Fax rejeté. Les fax qui ne comprennent pas d’informations d’en-tête sont bloqués lorsque ce paramètre est activé.

Si vous êtes abonné à un service de redirection d’appel, l’imprimante risque de ne pas recevoir les fax. Contactez le prestataire de service.