Verifique o seguinte.
O endereço de gateway predefinido está correto se a Configuração de TCP/IP da impressora estiver definida como Manual.
O dispositivo definido como gateway predefinido está ligado.
Defina o endereço correto do gateway predefinido. Pode verificar o endereço de gateway predefinido na secção Estado da Rede do relatório da ligação de rede.