Quando as mensagens de erro são apresentadas no painel de controlo, verifique a própria mensagem ou a lista seguinte para resolver os problemas.
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Mensagens |
Soluções |
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Erro de DNS. Verifique as definições de DNS. |
Não é possível ligar ao computador. Verifique estes pontos.
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Erro de autenticação. Verifique as definições do servidor de e-mail. |
Certifique-se o nome de utilizador e a palavra-passe estão corretas no computador e os contactos na impressora. Além disso, certifique-se que a palavra-passe não expirou. |
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Erro de comunicação. Verifique a ligação de rede/Wi-Fi. |
Não é possível comunicar com uma pasta de rede que está registada na lista de contatos. Verifique estes pontos.
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O nome do ficheiro já está a ser utilizado. Mude o nome do ficheiro e digitalize novamente. |
Alterar as definições do nome do ficheiro. Caso contrário, mova ou elimine os ficheiros ou mude o nome do ficheiro na pasta partilhada. |
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Ficheiro(s) digit. demasiado grande(s). Enviada(s) apenas XX página(s). Verifique se existe espaço na pasta. |
Não há espaço livre em disco suficiente. Aumente o espaço livre no disco rígido do computador. |
Soluções
Ao guardar imagens digitalizadas na pasta partilhada, o processo de guardar decorre da seguinte forma. A seguir pode verificar o ponto onde ocorreu o erro.
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Itens |
Funcionamento |
Mensagens de erro |
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Em ligação |
Ligar ao computador a partir da impressora. |
Erro de DNS. Verifique as definições de DNS. |
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Iniciar sessão no computador |
Inicie sessão no computador com o nome de utilizador e palavra-passe. |
Erro de autenticação. Verifique as definições do servidor de e-mail. |
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Verificar a pasta para guardar |
Verifique o local da rede da pasta partilhada. |
Erro de comunicação. Verifique a ligação de rede/Wi-Fi. |
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Verificar o nome do ficheiro |
Verifique se há um ficheiro com o mesmo nome que o ficheiro que pretende guardar na pasta. |
O nome do ficheiro já está a ser utilizado. Mude o nome do ficheiro e digitalize novamente. |
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Gravar o ficheiro |
Gravar um ficheiro novo. |
Ficheiro(s) digit. demasiado grande(s). Enviada(s) apenas XX página(s). Verifique se existe espaço na pasta. |