扫描到网络文件夹时操作面板上显示信息

操作面板上显示信息时,请检查信息内容或下面的列表来解决问题。

消息

解决方案

DNS 错误。检查 DNS 设置。

无法连接到计算机。请检查以下内容。

  • 确保打印机上联系人列表中的地址与共享文件夹的地址相同。

  • 如果计算机的 IP 地址为静态并且是手动设置的,请将网络路径中的计算机名称更改为该 IP 地址。

    示例:将 \\EPSON02\SCAN 更改为 \\192.168.xxx.xxx\SCAN

  • 确保计算机已开机且不处于睡眠模式。如果计算机处于睡眠模式,则无法将扫描的图像保存到共享文件夹。

  • 暂时禁用计算机的防火墙和安全软件。如果此方法能够清除错误,请检查安全软件中的设置。

  • 如果选择公用网络作为网络位置,则无法将扫描的图像保存到共享文件夹。设置每个端口的转发设置。

  • 如果使用的是笔记本电脑且 IP 地址设置为 DHCP,则重新连接到网络时,IP 地址可能会更改。请重新获取 IP 地址。

  • 确保 DNS 设置正确无误。有关 DNS 设置的信息,请联系网络管理员。

  • 如果不更新 DNS 服务器的管理表,计算机名称和 IP 地址可能不相同。请联系 DNS 服务器管理员。

验证错误。检查验证方法、验证帐户和验证密码。

确保在计算机上输入正确的用户名称和密码,并确保在本产品上选择正确的联系人。另请确保密码未过期。

通讯错误。请检查 Wi-Fi/网络连接。

无法与联系人列表中注册的网络文件夹通讯。请检查以下内容。

  • 确保在 Web Config 中启用使用 Microsoft 网络共享

    Web Config 中选择网络 > MS 网络

  • 确保打印机上联系人列表中的地址与共享文件夹的地址相同。

  • 应在共享文件夹属性的共享标签和安全标签上为联系人列表中的用户添加访问权限。此外,应将用户的权限设置为“允许”。

此文件名称已被使用。重新命名文件,然后再次扫描。

更改文件名设置。否则,移动或删除文件,或者更改共享文件夹上的文件名。

扫描文件太大。只发送了 XX 页。检查目标文件夹是否有足够空间。

计算机上的磁盘空间不足。请增加计算机的可用空间。

检查哪个地方发生了错误

解决方案

将扫描的图像保存到共享文件夹时,保存过程按如下进行。然后,您可以检查哪个地方发生了错误。

项目

操作

错误消息

连接

从本产品连接到计算机。

DNS 错误。检查 DNS 设置。

登录到计算机

使用用户名称和密码登录到计算机。

验证错误。检查验证方法、验证帐户和验证密码。

检查要保存的文件夹

检查共享文件夹的网络路径。

通讯错误。请检查 Wi-Fi/网络连接。

检查文件名

检查是否有文件与要保存到文件夹的文件具有相同名称。

此文件名称已被使用。重新命名文件,然后再次扫描。

写入文件

写入新文件。

扫描文件太大。只发送了 XX 页。检查目标文件夹是否有足够空间。