Перевірте таке:
чи правильна адреса шлюзу за умовчанням під час встановлення для параметра «Налаштування TCP/IP» значення "Вручну".
чи пристрій, що встановлено як шлюз за промовчанням, увімкнено.
Встановіть правильну адресу шлюзу за промовчанням. Перевірити адресу шлюзу за умовчанням можна в розділі Статус мережі звіту про підключення до мережі.