Якщо, після вирівнювання друкувальної головки або очищення шляху проходження паперу, якість роздрукованих матеріалів не покращилась, можливо. проблема полягає в забрудненні прозорої плівки всередині.
Необхідні засоби:
Ватні тампони (кілька)
Вода, в якій розчинено кілька крапель мийного засобу (2–3 краплі мийного засобу на 1/4 чашку води)
Джерело світла для перевірки забруднення
Не використовуйте інші рідини для очищення, крім води з кількома краплями мийного засобу.
Вимкніть принтер, натиснувши кнопку 
.
Відкрийте блок сканера.
Перевірте, чи не забруднено прозору плівку. Забруднення легше помітити, використовуючи світло.
Якщо на прозорій плівці (A) є забруднення (наприклад, відбитки пальців або жирні плями), переходьте до наступного кроку.
A: прозора плівка
B: рейка
Будьте обережні, щоб не торкатися рейки (B). Інакше, функцію друку може бути пошкоджено. Не витирайте змазку на рейці — вона необхідна для роботи.
Змочіть ватний тампон водою, в яку додано кілька крапель мийного засобу, так, щоб з нього не капала вода, і протріть забруднену частину.
Будьте обережні і не торкайтесь чорнил, які налипли всередині принтера.
Витирайте бруд обережно. Якщо натиснути ватним тампоном на плівку занадто сильно, можна змістити пружини плівки та пошкодити принтер.
Витріть плівку сухим ватним тампоном.
Не залишайте на плівці волокон.
Щоб уникнути розмазування бруду, часто замінюйте ватний тампон на новий.
Повторіть кроки 4 та 5, допоки плівку не буде повністю очищено від бруду.
Перевірте візуально, чи плівку не забруднено.