Es poden considerar les següents causes.
També recomanem comprovar l’estat de la impressora a Job/Status, per exemple, si la impressora està rebent o no el fax.
Solucions
200 documents rebuts s'han desat a la safata d'entrada i a la safata confidencial en total. Elimineu els documents innecessaris.
Solucions
Els faxos enviats des de números que no s’han registrat a aquesta llista de contactes es bloquegen. Registreu el número de fax del remitent a la llista de contactes.
Solucions
Els faxos que no incloguin informació de capçalera seran bloquejats. Pregunteu al remitent si la informació de capçalera està configurada a la seva màquina de fax.
Solucions
Quan realitzeu ajustos per desar els faxos rebuts a un ordinador, enceneu l'ordinador. El fax rebut s'eliminarà una vegada s'hagi desat a l'ordinador.
Solucions
Quan rebeu faxos utilitzant la funció de subadreça, comproveu que la subadreça i la contrasenya siguin correctes. Comproveu amb el remitent que la subadreça i la contrasenya coincideixin.