Impossibile ricevere fax

Se un dispositivo telefonico esterno è connesso alla stampante e condivide la linea con la stampante, selezionare Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni fax > Impostazioni base, quindi impostare Modalità di ricezione su Auto.

Durante la ricezione di fax tramite la funzione sottoindirizzo occorre verificare che il sottoindirizzo e la password siano corretti.

Verificare con il mittente che il sottoindirizzo e la password corrispondano.

Per modificare il sottoindirizzo o la password, selezionare i menu sul pannello di controllo come descritto di seguito, selezionare la casella riservata corrispondente alle impostazioni, quindi impostare le Condizioni corrette.

Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni fax > Impostazioni di ricezione > Impostazioni di salvataggio/inoltro > Salvataggio/ inoltro condizionale

Assicurarsi che il numero del mittente possa essere eliminato dall’Elenco numero rifiuti prima di eliminarlo. Eliminarlo in Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni fax > Impostazioni base > Fax rifiutato > Modifica elenco numeri rifiutati. Oppure, disabilitare l’Elenco numero rifiuti in Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni fax > Impostazioni base > Fax rifiutato > Fax rifiutato. I fax inviati da numeri che sono stati registrati in questo elenco vengono bloccati quando questa funzione è abilitata.

Salvare il numero di fax del mittente nell’elenco dei contatti. Oppure, disabilitare Contatti non registrati in Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni fax > Impostazioni base > Fax rifiutato > Fax rifiutato. I fax inviati da numeri che non sono stati registrati in questo elenco vengono bloccati quando questa funzione è abilitata.

Chiedere al mittente se l’intestazione è stata configurata sul proprio apparecchio fax. Oppure, disabilitare Intestazione fax vuota bloccata in Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni fax > Impostazioni base > Fax rifiutato > Fax rifiutato. I fax sprovvisti di intestazione vengono bloccati quando è abilitata questa opzione.

Se è stata eseguita la sottoscrizione a un servizio di inoltro chiamate, potrebbe non essere possibile ricevere fax. Rivolgersi al provider di servizi.