Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi

• Verificare lo stato di errore della stampante.

• Verificare la connessione della stampante.

• Verificare le impostazioni di stampa.

Non è possibile stampare, copiare, eseguire la scansione o inviare fax

• L'applicazione o il driver della stampante non funzionano correttamente

• La stampante non può essere connessa tramite USB

• Impossibile effettuare copie

• Impossibile inviare o ricevere fax

• Problemi di alimentazione o espulsione della carta

La qualità di stampa/copia/scansione e operazioni fax è scarsa

• Qualità di stampa mediocre

• Scarsa qualità di copia

• Problemi nelle immagini acquisite

• La qualità del fax inviato è scarsa

• Qualità dei fax ricevuti mediocre

Viene visualizzato un messaggio o un codice di errore sullo schermo LCD

• Viene visualizzato un messaggio sullo schermo LCD

• Il codice di errore è visualizzato nel menu Stato

Carta inceppata

• Evitare un inceppamento carta

È necessario sostituire le unità di alimentazione dell’inchiostro

• Unità di alimentazione dell'inchiostro — Precauzioni per la manipolazione

• Sostituzione delle Unità di alimentazione dell'inchiostro

• Stampa temporanea con inchiostro nero

• Risparmio di inchiostro nero quando la cartuccia è quasi esaurita (solo sistemi Windows)

È necessario sostituire il contenitore di manutenzione

• Precauzioni per la manipolazione del contenitore di manutenzione

• Sostituzione del contenitore di manutenzione

È necessario sostituire i rulli di prelievo

• Sostituzione dei rulli di prelievo per l’unità cassetto carta

• Sostituzione dei rulli di prelievo per le unità cassetto carta opzionali

Impossibile utilizzare la stampante come previsto

• La stampante non si accende/spegne

• Le operazioni sono lente

• Lo schermo LCD si scurisce

• Il touchscreen non risponde ai comandi

• Impossibile operare tramite il pannello di controllo

• Viene visualizzato “x” sullo schermo quando non è più possibile selezionare foto

• Impossibile riconoscere il dispositivo di memoria

• Impossibile salvare dati in un dispositivo di memoria

• Funzionamento troppo rumoroso

• Data e ora errate

• Il certificato root deve essere aggiornato

• Impossibile eseguire la stampa fronte/retro manuale (Windows)

• Il menu Impostazioni di stampa non viene visualizzato (Mac OS)

• Password dimenticata

• Vengono create copie o vengono inviati fax in modo non intenzionale

• Il numero di fax del mittente non viene visualizzato

• Il numero di fax del mittente mostrato nei fax ricevuti è errato

• Non è possibile effettuare chiamate con il telefono connesso

• La segreteria telefonica non è in grado di rispondere alle chiamate vocali

• Sono stati ricevuti molti fax indesiderati

Problemi non risolvibili

• Impossibile risolvere problemi di stampa