Nie można wysyłać faksów

Można uwzględnić następujące przyczyny.

Wysyłanie faksów bez wprowadzania kodu dostępu w otoczeniu z zainstalowaną centralką PBX.

Rozwiązania

Jeżeli używany system telefoniczny wymaga podania kodu dostępu do zewnętrznej linii, zarejestruj kod na drukarce, a następnie podczas wysyłania na początku numeru faksu wpisz znak # (krzyżyk).

Numer faksu odbiorcy jest nieprawidłowy.

Rozwiązania

Sprawdź, czy numer odbiorcy zarejestrowany na liście kontaktów lub wprowadzony bezpośrednio z klawiatury jest prawidłowy. Alternatywnie spytaj odbiorcę, czy numer faksu jest poprawny.

Wysyłane dane są zbyt duże.

Rozwiązania

Można zmniejszyć ilość danych wysyłanych faksów, wykorzystując jedną z następujących metod.

Niewystarczająca ilość wolnego miejsca w pamięci drukarki.

Rozwiązania

Nie można wysyłać faksów, gdy pamięć drukarki jest niewystarczająca ze względu na dużą liczbę odebranych dokumentów w skrzynce odbiorczej lub w skrzynkach poufnych albo przy dużej ilości nieprzetworzonych faksów przechowywanych w drukarce. Usuń niepotrzebne dokumenty ze skrzynki odbiorczej lub ze skrzynek poufnych albo przetwórz nieprzetworzone dokumenty, aby zwiększyć dostępną pamięć.

Faks odbiorcy nie jest gotowy na odbiór faksów.

Rozwiązania

Zapytaj odbiorcę, czy jego urządzenie jest gotowe na odbiór faksu.

Przypadkowe wysłanie faksu za pomocą funkcji adresu podrzędnego.

Rozwiązania

Sprawdź, czy faks nie został wysłany przypadkowo przy użyciu funkcji adresu podrzędnego. Jeżeli z listy kontaktów zostanie wybrany odbiorca z adresem podrzędnym, faks może zostać wysłany na ten adres podrzędny.

Faks odbiorcy nie obsługuje odbioru faksów za pomocą funkcji adresu podrzędnego.

Rozwiązania

Podczas wysyłania faksów przy użyciu funkcji adresu podrzędnego spytaj odbiorcę, czy jego faks umożliwia odbieranie faksów przy użyciu funkcji adresu podrzędnego.

Adres podrzędny i hasło są nieprawidłowe.

Rozwiązania

W przypadku wysyłania faksów za pomocą funkcji adresu podrzędnego sprawdź, czy adres podrzędny i hasło są poprawne. Zapytaj odbiorcę, czy adres podrzędny i hasło są zgodne.

Nie można wysyłać faksów po wypróbowaniu powyższych rozwiązań

Rozwiązania

Jeśli nie można rozwiązać problemu, skontaktuj się z administratorem drukarki. Informacje dla administratorów drukarki: zapoznać się z poniższym rozdziałem, aby rozwiązać problemy związane z faksem.

Nie można wysyłać faksów