Można uwzględnić następujące przyczyny.
Rekomendujemy także sprawdzenie stanu drukarki w Job/Status np. tego, czy drukarka odbiera teraz faksy.
Rozwiązania
Jeśli zewnętrzne urządzenie telefoniczne jest podłączone do drukarki w celu współdzielenia linii z drukarką, wybierz pozycje Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia faksu > Ustaw. podstawowe, a następnie ustaw opcję Tryb odbioru na Auto.
Rozwiązania
W przypadku odbierania faksów za pomocą funkcji adresu podrzędnego sprawdź, czy adres podrzędny i hasło są poprawne.
Zapytaj nadawcę, czy adres podrzędny i hasło są zgodne.
Aby zmienić adres podrzędny lub hasło, na panelu sterowania wybierz opisane poniżej pozycje menu, wybierz skrzynkę dokumentów poufnych odpowiadającą ustawieniom, a następnie ustaw poprawne Warunek(i).
Rozwiązania
Upewnij się, że numer nadawcy można usunąć z listy Lista numerów odrzuconych przed jego usunięciem. Usuń go w obszarze Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia faksu > Ustaw. podstawowe > Faks odrzucony > Edytuj listę numerów odrzuconych. Ewentualnie wyłącz opcję Lista numerów odrzuconych w obszarze Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia faksu > Ustaw. podstawowe > Faks odrzucony > Faks odrzucony. Gdy to ustawienie jest włączone, faksy wysyłane z numerów, które zostały zarejestrowane na tej liście są blokowane.
Rozwiązania
Zarejestruj numer faksu nadawcy na liście kontaktów. Ewentualnie wyłącz opcję Niezarejestrow. kontakty w obszarze Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia faksu > Ustaw. podstawowe > Faks odrzucony > Faks odrzucony. Faksy wysyłane z numerów, które nie zostały dodane do tej listy są blokowane, gdy ta opcja jest włączona.
Rozwiązania
Zapytaj nadawcę, czy informacje nagłówkowe są skonfigurowane na jego faksie. Ewentualnie wyłącz opcję Zablokowano pusty nagłówek faksu w obszarze Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia faksu > Ustaw. podstawowe > Faks odrzucony > Faks odrzucony. Faksy niezawierające informacji nagłówkowych są blokowane, gdy ta opcja jest włączona.