> การจัดเตรียมเครื่องพิมพ์และการตั้งค่าเริ่มต้น > การสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายและทำการตั้งค่า > การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย > ไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่าย > เครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่กับอีเธอร์เน็ตโดยใช้อุปกรณ์ที่รองรับมาตรฐาน IEEE 802.3az (อีเธอร์เน็ตแบบประหยัดพลังงาน)

เครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่กับอีเธอร์เน็ตโดยใช้อุปกรณ์ที่รองรับมาตรฐาน IEEE 802.3az (อีเธอร์เน็ตแบบประหยัดพลังงาน)

เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านอีเธอร์เน็ตโดยใช้อุปกรณ์ที่สนับสนุนมาตรฐาน IEEE 802.3az (อีเธอร์เน็ตแบบประหยัดพลังงาน) ปัญหาต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นโดยขึ้นอยู่กับฮับหรือเราเตอร์ที่คุณใช้

  • การเชื่อมต่อไม่เสถียร เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อและถูกตัดการเชื่อมต่อสลับไปมาเรื่อยๆ

  • ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์

  • ความเร็วการสื่อสารช้าลง

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งาน IEEE 802.3az สำหรับเครื่องพิมพ์ จากนั้นเชื่อมต่อใหม่

  1. ถอดสายอีเธอร์เน็ตที่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ออก

  2. หาก IEEE 802.3az สำหรับคอมพิวเตอร์ถูกเปิดใช้งานไว้ ให้ปิดใช้งาน

    ดูรายละเอียดในเอกสารคู่มือที่ให้มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์

  3. ทำการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ด้วยสายอีเธอร์เน็ตโดยตรง

  4. จากเครื่องพิมพ์ พิมพ์รายงานการเชื่อมต่อเครือข่ายออกมา

    การพิมพ์รายงานการเชื่อมต่อเครือข่าย

  5. ตรวจสอบที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์จากรายงานการเชื่อมต่อเครือข่าย

  6. จากคอมพิวเตอร์ เข้าไปที่ Web Config

    เริ่มต้นใช้งานเว็บเบราว์เซอร์ จากนั้นป้อนที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์เข้าไป

    การเรียกใช้ Web Config บนเว็บเบราเซอร์

  7. เลือกที่แถบ Network > Wired LAN

  8. เลือก OFF สำหรับ IEEE 802.3az

  9. คลิกที่ Next

  10. คลิกที่ OK

  11. ถอดสายอีเธอร์เน็ตที่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ออก

  12. ถ้าคุณปิดใช้งาน IEEE 802.3az สำหรับคอมพิวเตอร์ไว้ในขั้นตอนที่ 2 ให้เปิดใช้งาน

  13. เชื่อมต่อสายอีเธอร์เน็ตที่คุณถอดออกในขั้นตอนที่ 1 กับคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์

ถ้าปัญหายังไม่หายไป แสดงว่าอาจเป็นอุปกรณ์อื่นๆ นอกเหนือจากเครื่องพิมพ์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา