วิธีการแก้ไข
อาจไม่ได้กำหนดที่อยู่ IP ที่ถูกต้องให้กับเครื่องพิมพ์ กำหนดค่าที่อยู่ IP โดยใช้แผงควบคุมของเครื่องพิมพ์ คุณสามารถยืนยันข้อมูลการตั้งค่าปัจจุบันจากเอกสารรายงานสถานะเครือข่ายหรือจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์
วิธีการแก้ไข
คุณจะต้องสื่อสารโดยใช้ TLS เวอร์ชัน 1.2 หรือใหม่กว่า
ตามค่าเริ่มต้น เวอร์ชัน 1.0 หรือ 1.1 ของ TLS ถูกปิดใช้งาน
ถ้าคุณต้องการสื่อสารกับ TLS เวอร์ชัน 1.0 หรือ 1.1 ให้เข้าไปที่ Web Config จากอุปกรณ์ที่สามารถสื่อสารกับ TLS เวอร์ชัน 1.2 หรือใหม่กว่า จากนั้นเปิดใช้งาน TLS เวอร์ชัน 1.0 หรือ 1.1
วิธีการแก้ไข
SSL/TLS มี Encryption Strength คุณสามารถเปิด Web Config โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับการเข้ารหัสแบบจำนวนมากตามที่บ่งชี้ไว้ด้านล่าง ตรวจสอบว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ
80 บิต: AES256/AES128/3DES
112 บิต: AES256/AES128/3DES
128 บิต: AES256/AES128
192 บิต: AES256
256 บิต: AES256
วิธีการแก้ไข
ถ้ามีปัญหากับวันหมดอายุของใบรับรอง ข้อความ "ใบรับรองหมดอายุ" จะปรากฎขึ้นเมื่อเชื่อมต่อเข้ากับ Web Config ผ่านการสื่อสาร SSL/TLS (https) ถ้าข้อความปรากฎขึ้นก่อนวันหมดอาุยุ ตรวจสอบว่าตั้งค่าวันที่ของเครื่องพิมพ์ได้ถูกต้อง
วิธีการแก้ไข
ถ้าชื่อทั่วไปของใบรับรองและเครื่องพิมพ์ไม่ตรงกัน ข้อความ "ชื่อของใบรับรองความปลอดภัยไม่ตรงกัน···” จะปรากฎขึ้นเมื่อเข้าถึง Web Config ผ่านการสื่อสาร SSL/TLS (https) กรณีนี้เกิดขึ้นเนื่องจากที่อยู่ IP ต่อไปนี้ไม่ตรงกัน
ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์กับชื่อทั่วไปสำหรับการสร้าง Self-signed Certificate หรือ CSR
ที่อยู่ IP ที่ป้อนลงในเว็บเบราว์เซอร์เมื่อเรียกใช้ Web Config
สำหรับ Self-signed Certificate ให้อัปเดตใบรับรอง
สำหรับ CA-signed Certificate ให้ขอรับใบรับรองอีกครั้งสำหรับเครื่องพิมพ์
วิธีการแก้ไข
เมื่อตั้งค่าเครื่องพิมพ์ให้ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ให้กำหนดค่าเว็บเบราว์เซอร์ไม่ให้เชื่อมต่อกับที่อยู่ท้องถิ่นผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
Windows:
เลือก แผงควบคุม > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต > การเชื่อมต่อ > การตั้งค่า LAN > พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ จากนั้นกำหนดค่าไม่ให้ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN (ที่อยู่ท้องถิ่น)
Mac OS:
เลือก การกำหนดลักษณะระบบ > เครือข่าย > ขั้นสูง > พร็อกซี จากนั้นลงทะเบียนที่อยู่ท้องถิ่นสำหรับ การตั้งค่าบายพาสพร็อกซีสำหรับโฮสต์และโดเมนเหล่านี้
ตัวอย่าง:
192.168.1.*: ที่อยู่ท้องถิ่น 192.168.1.XXX, ซับเน็ตมาสก์ 255.255.255.0
192.168.*.*: ที่อยู่ท้องถิ่น 192.168.XXX.XXX, ซับเน็ตมาสก์ 255.255.0.0