Mã lỗi được hiển thị trên menu trạng thái

001

Sản phẩm đã bị tắt bởi sự cố điện.

–

101

Bộ nhớ đã đầy.

Thử các cách bên dưới để giảm kích thước của công việc in.

• Giảm chất lượng in và độ phân giải.

• Đổi cài đặt định dạng.

• Giảm số lượng hình ảnh, ký tự và phông sử dụng trong công việc in.

102

Không in được theo bộ do thiếu bộ nhớ trống.

• Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Quản trị hệ thống > Xóa hết dữ liệu bộ nhớ trong > Xóa hết tất cả, sau đó xóa phông và macro mà bạn đã tải xuống.

• Thử các cách bên dưới để giảm kích thước của công việc in. Nếu bạn không muốn sử dụng những phương pháp này, hãy thử in một bản sao mỗi lần.

  • Giảm chất lượng in và độ phân giải.

  • Đổi cài đặt định dạng.

  • Giảm số lượng hình ảnh, ký tự và phông sử dụng trong công việc in.

103

Đã giảm chất lượng in do thiếu bộ nhớ trống.

Nếu bạn không muốn giảm chất lượng in, hãy thử những cách sau để giảm kích thước của công việc in.

• Đổi cài đặt định dạng.

• Giảm số lượng hình ảnh, ký tự và phông sử dụng trong công việc in.

104

Không in ngược được do thiếu bộ nhớ trống.

• Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Quản trị hệ thống > Xóa hết dữ liệu bộ nhớ trong > Xóa hết tất cả, sau đó xóa phông và macro mà bạn đã tải xuống.

• Nếu bạn muốn in ngược, hãy thử những cách sau để giảm kích thước của công việc in.

  • Giảm chất lượng in và độ phân giải.

  • Đổi cài đặt định dạng.

  • Giảm số lượng hình ảnh, ký tự và phông sử dụng trong công việc in.

106

Không thể in từ máy tính do cài đặt kiểm soát truy cập.

Liên hệ với quản trị viên máy in của bạn.

107

Xác thực người dùng thất bại. Công việc đã bị hủy.

• Đảm bảo rằng tên người dùng và mật khẩu chính xác.

• Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Quản trị hệ thống > Cài đặt bảo mật > Kiểm soát truy cập. Bật tính năng giới hạn người dùng, sau đó cho phép công việc không có thông tin xác thực.

108

Dữ liệu về công việc bí mật đã bị xóa khi tắt máy in.

–

109

Fax đã nhận đã bị xóa.

–

110

Công việc chỉ được in một mặt vì giấy vừa nạp không hỗ trợ in hai mặt.

Nếu bạn muốn in 2 mặt, hãy nạp giấy hỗ trợ in hai 2 mặt.

111

Sắp hết dung lượng bộ nhớ.

Thử các cách bên dưới để giảm kích thước của công việc in.

• Giảm chất lượng in và độ phân giải.

• Đổi cài đặt định dạng.

• Giảm số lượng hình ảnh, ký tự và phông sử dụng trong công việc in.

120

Không thể giao tiếp với máy chủ được kết nối bằng nền tảng mở.

Đảm bảo không có lỗi trên máy chủ hoặc mạng.

130

Không in được theo bộ do thiếu bộ nhớ trống.

Thử các cách bên dưới để giảm kích thước của công việc in. Nếu bạn không muốn sử dụng những phương pháp này, hãy thử in một bản sao mỗi lần.

• Giảm chất lượng in và độ phân giải.

• Đổi cài đặt định dạng.

• Giảm số lượng hình ảnh, ký tự và phông sử dụng trong công việc in.

131

Không in ngược được do thiếu bộ nhớ trống.

Nếu bạn muốn in ngược, hãy thử những cách sau để giảm kích thước của công việc in.

• Giảm chất lượng in và độ phân giải.

• Đổi cài đặt định dạng.

• Giảm số lượng hình ảnh, ký tự và phông sử dụng trong công việc in.

132

Không in được do thiếu bộ nhớ trống.

Thử các cách bên dưới để giảm kích thước của dữ liệu in.

• Thay đổi sang khổ giấy nhỏ hơn.

• Đơn giản hóa dữ liệu bằng cách giảm số lượng hình ảnh trong dữ liệu in hoặc giảm số kiểu phông chữ.

133

Không in được trên 2 mặt do thiếu bộ nhớ trống. Chỉ in một mặt.

Thử các cách bên dưới để giảm kích thước của dữ liệu in.

• Thay đổi sang khổ giấy nhỏ hơn.

• Đơn giản hóa dữ liệu bằng cách giảm số lượng hình ảnh trong dữ liệu in hoặc giảm số kiểu phông chữ.

141

Lỗi trong HDD của máy in. Công việc đã bị hủy.

Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Epson hoặc nhà cung cấp dịch vụ Epson được ủy quyền để thay HDD.

151

In không được thực hiện vì tên người dùng đăng nhập và tên người dùng liên quan đến công việc mật không khớp.

Đảm bảo bạn đăng nhập bằng tên người dùng giống như tên người dùng liên quan đến công việc mật.

201

Bộ nhớ đã đầy.

• In fax đã nhận từ Công việc trong CV/T.thái.

• Xóa fax nhận được đã lưu trong hộp thư đến khỏi Công việc trong CV/T.thái.

• Nếu đang gửi fax đơn sắc đến một nơi nhận, bạn có thể gửi bằng cách sử dụng Gửi Trực Tiếp.

• Chia các bản gốc thành hai hoặc nhiều bản để gửi thành nhiều lần.

202

Đường dây bị ngắt kết nối bởi máy người nhận.

Đợi trong giây lát rồi thử lại.

203

Sản phẩm không thể phát hiện tín hiệu gọi.

• Đảm bảo cáp điện thoại được cắm thích hợp và dây điện thoại đang hoạt động.

• Khi máy in được kết nối với PBX hoặc bộ điều hợp thiết bị đầu cuối, hãy đổi cài đặt Loại dòng sang PBX.

• Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt fax > Cài đặt cơ bản > Phát hiện âm gọi, và sau đó tắt cài đặt tín hiệu gọi.

204

Máy người nhận đang bận.

• Đợi trong giây lát rồi thử lại.

• Kiểm tra số fax của người nhận.

205

Máy người nhận không trả lời.

Đợi trong giây lát rồi thử lại.

206

Cáp điện thoại được cắm không đúng vào cổng LINE và EXT. trên sản phẩm.

Kiểm tra kết nối của cổng LINE và cổng EXT. của máy in.

207

Sản phẩm chưa được kết nối với đường điện thoại.

Cắm cáp điện thoại vào ngõ dây điện thoại.

208

Không thể gửi fax đến một số người nhận đã chọn.

In báo cáo Nhật ký fax hoặc Truyền tải gần nhất cho fax trước đó từ Báo cáo fax ở chế độ Fax nhằm kiểm tra nơi nhận bị lỗi. Khi cài đặt Lưu dữ liệu lỗi được bật, bạn có thể gửi lại fax từ Công việc trong CV/T.thái.

301

Không đủ dung lượng lưu trữ khả dụng để lưu dữ liệu vào thiết bị nhớ.

• Tăng dung lượng lưu trữ trong thiết bị nhớ.

• Giảm số lượng tài liệu.

• Giảm độ phân giải quét hoặc tăng tỷ lệ nén nhằm giảm kích thước hình vừa quét.

302

Thiết bị nhớ có chức năng chống ghi.

Tắt chức năng chống ghi trên thiết bị nhớ.

303

Chưa tạo thư mục để lưu hình vừa quét.

Lắp thiết bị nhớ khác vào.

304

Thiết bị nhớ đã được tháo.

Lắp lại thiết bị nhớ.

305

Đã xảy ra lỗi trong khi lưu dữ liệu vào thiết bị nhớ.

Nếu thiết bị ngoài được truy cập từ máy tính, hãy đợi trong giây lát rồi thử lại.

306

Bộ nhớ đã đầy.

Hãy đợi cho đến khi hoàn tất các công việc hiện hành khác.

311

Đã xảy ra lỗi DNS.

• Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt mạng > Nâng cao > TCP/IP, và sau đó kiểm tra các cài đặt DNS.

• Kiểm tra các cài đặt DNS cho máy chủ, máy tính hoặc điểm truy cập.

312

Đã xảy ra lỗi xác thực.

Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt mạng > Nâng cao > Máy chủ email > Cài đặt máy chủ, và sau đó kiểm tra các cài đặt máy chủ.

313

Đã xảy ra lỗi truyền tin.

• Hãy in báo cáo kết nối mạng để kiểm tra xem máy in đã kết nối mạng hay chưa.

• Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt mạng > Nâng cao > Máy chủ email > Cài đặt máy chủ để kiểm tra cài đặt máy chủ email. Bạn có thể kiểm tra nguyên nhân xảy ra lỗi bằng cách chạy kiểm tra kết nối.

• Phương thức xác thực của các cài đặt và máy chủ email có thể không khớp. Khi bạn chọn Tắt làm phương thức xác thực, đảm bảo phương thức xác thực của máy chủ email được đặt thành Không có.

314

Kích thước dữ liệu vượt quá dung lượng tối đa dành cho các tệp đính kèm.

• Tăng cài đặt D.lượng tối đa của file đính trong cài đặt quét.

• Giảm độ phân giải quét hoặc tăng tỷ lệ nén nhằm giảm kích thước hình vừa quét.

315

Bộ nhớ đã đầy.

Hãy thử lại sau khi hoàn tất các công việc hiện hành khác.

316

Đã xảy ra lỗi mã hóa thư.

• Đảm bảo rằng cài đặt chứng chỉ mã hóa là chính xác.

• Đảm bảo rằng cài đặt thời gian của máy in là chính xác.

317

Đã xảy ra lỗi chữ ký thư.

• Đảm bảo rằng cài đặt chứng chỉ chữ ký là chính xác.

• Đảm bảo rằng cài đặt thời gian của máy in là chính xác.

318

Đã xảy ra lỗi hạn chế miền.

Hãy liên hệ với quản trị viên để kiểm tra xem miền của nơi nhận email có bị hạn chế hay không.

321

Đã xảy ra lỗi DNS.

• Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt mạng > Nâng cao > TCP/IP, và sau đó kiểm tra các cài đặt DNS.

• Kiểm tra các cài đặt DNS cho máy chủ, máy tính hoặc điểm truy cập.

322

Đã xảy ra lỗi xác thực.

Kiểm tra các cài đặt Địa điểm.

323

Đã xảy ra lỗi truyền tin.

• Kiểm tra các cài đặt Địa điểm.

• Hãy in báo cáo kết nối mạng để kiểm tra xem máy in đã kết nối mạng hay chưa.

324

Một tệp trùng tên đã tồn tại trong thư mục vừa chọn.

• Hãy xóa tệp trùng tên.

• Thay đổi tiền tố tên tệp trong Cài đặt file.

325

Không đủ dung lượng lưu trữ khả dụng trong thư mục vừa chọn.

• Tăng dung lượng lưu trữ trong thư mục vừa chọn.

• Giảm số lượng tài liệu.

• Giảm độ phân giải quét hoặc tăng tỷ lệ nén nhằm giảm kích thước hình vừa quét.

327

Bộ nhớ đã đầy.

Hãy đợi cho đến khi hoàn tất các công việc hiện hành khác.

328

Nơi nhận không đúng hoặc nơi nhận không tồn tại.

Kiểm tra các cài đặt Địa điểm.

330

Đã xảy ra lỗi kết nối bảo mật FTPS/FTPS.

• Hãy kiểm tra vị trí trong cài đặt nơi nhận.

• Chạy Web Config, sau đó cập nhật chứng chỉ gốc.

• Chạy Cấu hình web, sau đó nhập hoặc cập nhật chứng chỉ CA.

Nếu không thể xóa lỗi, hãy tắt xác minh chứng chỉ trong cài đặt nơi nhận.

331

Đã xảy ra lỗi truyền tin trong khi nhận danh sách nơi nhận.

Hãy in báo cáo kết nối mạng để kiểm tra xem máy in đã kết nối mạng hay chưa.

332

Không đủ dung lượng lưu trữ khả dụng để lưu hình ảnh đã quét vào lưu trữ nơi nhận.

Giảm số lượng tài liệu.

333

Không thể tìm thấy nơi nhận vì thông tin nơi nhận đã được tải lên máy chủ trước khi gửi hình ảnh đã quét.

Chọn lại nơi nhận.

334

Đã xảy ra lỗi trong khi gửi hình vừa quét.

–

341

Đã xảy ra lỗi truyền tin.

• Kiểm tra các kết nối cho máy in và máy tính. Nếu bạn đang kết nối qua mạng, hãy in báo cáo kết nối mạng để kiểm tra xem máy in đã kết nối mạng hay chưa.

• Đảm bảo đã cài đặt Document Capture Pro trên máy tính.

350

Đã xảy ra lỗi chứng chỉ FTPS/HTTPS.

• Đảm bảo rằng các cài đặt ngày/giờ và chênh lệch thời gian là chính xác.

• Chạy Web Config, sau đó cập nhật chứng chỉ gốc.

• Chạy Cấu hình web, sau đó nhập hoặc cập nhật chứng chỉ CA.

Nếu không thể xóa lỗi, hãy tắt xác minh chứng chỉ trong cài đặt nơi nhận.

401

Không đủ dung lượng lưu trữ khả dụng để lưu dữ liệu vào thiết bị nhớ.

Tăng dung lượng lưu trữ trong thiết bị nhớ.

402

Thiết bị nhớ có chức năng chống ghi.

Tắt chức năng chống ghi trên thiết bị nhớ.

404

Thiết bị nhớ đã được tháo.

Lắp lại thiết bị nhớ.

405

Đã xảy ra lỗi trong khi lưu dữ liệu vào thiết bị nhớ.

• Lắp lại thiết bị nhớ.

• Hãy sử dụng thiết bị nhớ khác mà bạn đã tạo một thư mục bằng chức năng Tạo thư mục để lưu.

411

Đã xảy ra lỗi DNS.

• Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt mạng > Nâng cao > TCP/IP, và sau đó kiểm tra các cài đặt DNS.

• Kiểm tra các cài đặt DNS cho máy chủ, máy tính hoặc điểm truy cập.

412

Đã xảy ra lỗi xác thực.

Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt mạng > Nâng cao > Máy chủ email > Cài đặt máy chủ, và sau đó kiểm tra các cài đặt máy chủ.

413

Đã xảy ra lỗi truyền tin.

• Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt mạng > Nâng cao > Máy chủ email > Cài đặt máy chủ để kiểm tra cài đặt máy chủ email. Bạn có thể kiểm tra nguyên nhân xảy ra lỗi bằng cách chạy kiểm tra kết nối.

• Phương thức xác thực của các cài đặt và máy chủ email có thể không khớp. Khi bạn chọn Tắt làm phương thức xác thực, đảm bảo phương thức xác thực của máy chủ email được đặt thành Không có.

• Hãy in báo cáo kết nối mạng để kiểm tra xem máy in đã kết nối mạng hay chưa.

421

Đã xảy ra lỗi DNS.

• Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt mạng > Nâng cao > TCP/IP, và sau đó kiểm tra các cài đặt DNS.

• Kiểm tra các cài đặt DNS cho máy chủ, máy tính hoặc điểm truy cập.

422

Đã xảy ra lỗi xác thực.

Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt fax > Cài đặt nhận > Cài đặt Lưu/Chuyển tiếp và sau đó kiểm tra cài đặt của thư mục được chọn trong Đích Lưu/Chuyển tiếp.

423

Đã xảy ra lỗi truyền tin.

• Hãy in báo cáo kết nối mạng để kiểm tra xem máy in đã kết nối mạng hay chưa.

• Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt fax > Cài đặt nhận > Cài đặt Lưu/Chuyển tiếp và sau đó kiểm tra cài đặt của thư mục được chọn trong Đích Lưu/Chuyển tiếp.

425

Không đủ dung lượng lưu trữ khả dụng trong thư mục nơi nhận chuyển tiếp.

Tăng dung lượng lưu trữ trong thư mục nơi nhận chuyển tiếp.

428

Nơi nhận không đúng hoặc nơi nhận không tồn tại.

Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt fax > Cài đặt nhận > Cài đặt Lưu/Chuyển tiếp và sau đó kiểm tra cài đặt của thư mục được chọn trong Đích Lưu/Chuyển tiếp.