Si els injectors estan bloquejats, les impressions són massa clares, hi ha bandes visibles o apareixen colors imprevistos. Si els injectors estan força obstruïts, el full s'imprimirà en blanc. Si disminueix la qualitat d'impressió, utilitzeu primer la funció de comprovació d'injectors per veure si els injectors estan obstruïts. Si els capçals d'impressió estan bloquejats, netegeu el capçal d'impressió.
No obriu la tapa de la unitat de subministrament de tinta ni apagueu la impressora durant la neteja del capçal. Si la neteja del capçal no es completa, no podreu imprimir.
La neteja de capçals consumeix tinta i no ha de realitzar-se més del necessari.
És possible que no pugueu netejar el capçal si el nivell de tinta és baix.
Si la qualitat d'impressió no millora després de comprovar l'injector i netejar el capçal 4 vegades, espereu un mínim de 6 hores sense imprimir i, a continuació, torneu a executar la comprovació de l'injector i a netejar el capçal si és necessari. Recomanem apagar la impressora prement el botó 
. Si la qualitat d'impressió encara no ha millorat, executeu Neteja potent.
Per prevenir que s'assequi el capçal d'impressió, no desendolleu la impressora mentre estigui encesa.