> Solució de problemes > Es mostra un missatge a la pantalla LCD

Es mostra un missatge a la pantalla LCD

Si a la pantalla LCD apareix un missatge d'error, seguiu les instruccions en pantalla o les solucions següents per solucionar el problema. Si es mostra un missatge quan no podeu escanejar a una carpeta compartida des del tauler de control, consulteu la informació relacionada a continuació.

Missatges d'error

Solucions

Error impressora. Apagueu-la i torneu-la a encendre. Consulteu la documentació per obtenir més informació.

  • Traieu el paper o el material de protecció que hi hagi a la impressora i el calaix de paper. Si el missatge d'error torna a aparèixer tot i apagar i tornar a encendre la impressora, poseu-vos en contacte amb el suport tècnic d'Epson.

  • Quan es mostren els codis d'error següents, comproveu el paper per al nombre màxim de fulls que es pot carregar a cada font del paper.

    000181, 000184, 000201, 000204, 000221, 000224

Error d'impressora. Detalls a la documentació. Característiques de no impressió disponibles.

Pot ser que la impressora s'hagi malmès. Poseu-vos en contacte amb el suport tècnic d'Epson o amb un proveïdor de serveis autoritzat d'Epson per sol·licitar les reparacions que calgui. Tanmateix, les funcions que no siguin d'impressió, com ara l'escaneig, estaran disponibles.

Error de la impressora. Més detalls a la documentació.

Pot ser que la impressora s'hagi malmès. Poseu-vos en contacte amb el suport tècnic d'Epson o amb un proveïdor de serveis autoritzat d'Epson per sol·licitar les reparacions que calgui.

Paper fora de XX. Carregueu-lo. Mida de paper: XX/Tipus de paper: XX

Carregueu paper i, seguidament, inseriu el calaix de paper fins a dins.

S'han instal·lat massa unitats de calaixos de paper. Apagueu i desinstal·leu les unitats addicionals. Consulteu-ne els detalls a la documentació.

Podeu instal·lar fins a tres unitats de calaixos de paper. Per a altres unitats de calaixos de paper, desinstal·leu-les mitjançant els passos inversos als de la instal·lació.

Unitats de calaixos de paper no compatibles. Apagueu i desinstal·leu-les. Per més detalls, vegeu la documentació.

S'han instal·lat unitats de calaixos de paper no compatibles. Desinstal·leu-les mitjançant els passos inversos als de la instal·lació.

No es pot imprimir; XX s'ha espatllat. Podeu imprimir des d'un altre calaix.

Apagueu i torneu a encendre la impressora i després torneu a inserir el calaix de paper. Si es continua mostrant el missatge d'error, poseu-vos en contacte amb el suport tècnic d'Epson o amb un proveïdor de serveis autoritzat d'Epson per sol·licitar les reparacions.

El corró de manteniment de XX s'apropa al final de la seva vida útil.

Cal substituir els corrons de manteniment periòdicament. El paper no s'alimenta correctament des del calaix de paper quan ha arribat l'hora de substituir-los. Prepareu corrons de manteniment nous.

El corró de manteniment de XX ha finalitzat la seva vida útil. Substituïu-lo i restabliu el comptador del corró de manteniment.

Substituïu els corrons de manteniment. Després de substituir els corrons, toqueu Configurac. > Mantenim. > Informació del rodet de manteniment > Restableix el comptador del rodet de manteniment i, a continuació, seleccioneu el calaix de paper per al qual heu substituït els corrons de manteniment.

Heu de reemplaçar Unitat d'alimentació de tinta.

Per garantir que rebeu la millor qualitat d'impressió i per protegir el capçal d'impressió, quan la impressora indica que heu de substituir la unitat de subministrament de tinta, encara hi roman una quantitat de tinta de reserva. Substituïu les unitats de subministrament de tinta per unes de noves.

Visual. automàtica configuració de paper està Apagat. Algunes funcions poden no estar disponibles. Consulteu-ne els detalls a la vostra documentació.

Si l'opció Visual. automàtica configuració de paper està desactivada, no podeu utilitzar AirPrint.

No es detecta cap to de marcatge.

Aquest problema es podria resoldre si toqueu Configurac. > Configuració general > Conf. fax > Conf. bàsica > Tipus de línia i, a continuació, seleccioneu PBX. Si el vostre sistema telefònic requereix un codi d'accés extern per obtenir una línia externa, definiu el codi d'accés després de seleccionar PBX. Feu servir # (coixinet) en comptes del codi d'accés real en introduir un número de fax extern. Això fa que la connexió sigui més segura.

Si el missatge d'error continua apareixent, definiu la configuració de Det. to marc. com a desactivada. No obstant això, si desactiveu aquesta funció, es podria descartar el primer dígit d'un número de fax i enviar el fax a un número incorrecte.

No s'han pogut rebre faxos perquè la capacitat de dades del fax és plena. Toqueu Job/Status a la part inferior de la Pantalla d'inici per obtenir més informació.

Els faxos rebuts poden acumular-se sense processar-se degut als motius següents.

  • No es pot imprimir perquè s'ha produït un error en la impressora.

    Esborreu l'error de la impressora. Per consultar els detalls i les solucions de l'error, premeu el botó i toqueu Estat impressora.

  • No es pot desar a l'ordinador o al dispositiu de memòria.

    Per comprovar si els faxos rebuts s'han desat o no, premeu el botó i, a continuació, toqueu Estat de la tasca. Per desar els faxos rebuts, enceneu l'ordinador o connecteu un dispositiu de memòria a la impressora.

Combinació d'adreça IP i màscara de subxarxa invàlida. Consulteu documentació per obtenir més informació.

Introduïu l'adreça IP o passarel·la per defecte correcta. Contacteu amb l'administrador de la xarxa per obtenir assistència.

Actualitzeu el certificat arrel per utilitzar els serveis al núvol.

Executeu Web Config i, seguidament, actualitzeu el certificat arrel.

Comproveu si la configuració dels ports de la Impressora (com l'Adreça IP) o el controlador de la impressora és correcta.

Assegureu-vos de seleccionar correctament el port de la impressora a Propietat > Port des del menú Impressora tal com es mostra a continuació.

Seleccioneu "USBXXX" com a connexió USB o "EpsonNet Print Port" com a connexió de xarxa.

Recovery Mode

Update Firmware

La impressora s'ha iniciat en mode de recuperació perquè no s'ha pogut actualitzar el microprogramari. Apliqueu els passos següents per mirar d'actualitzar el microprogramari una altra vegada.

1. Connecteu l'ordinador i la impressora amb un cable USB. (Durant el mode de recuperació no és possible actualitzar el microprogramari a través d'una connexió de xarxa.)

2. Visiteu el lloc web local d'Epson per obtenir-ne més informació.