Solucions
Abans d'enviar un document de mida A3, demaneu al destinatari si el seu aparell admet aquesta mida. Si veieu D'acord (mida reduïda) a l'informe de transmissió del fax, l'aparell de fax del destinatari no admet la mida A3. Podeu imprimir un informe de transmissió des de Fax > 
(Més) > Informe de fax > Darrera transmissió.
Solucions
Assegureu-vos que l'original estigui correctament col·locat contra les marques d'alineació.
Si no apareixen les vores de la imatge escanejada, allunyeu l'original una mica de la vora del vidre de l'escàner. No podeu escanejar l'àrea a menys d'1,5 mm (0,06 polz.) de la vora del vidre de l'escàner.
Solucions
Si escanegeu des del tauler de control i seleccioneu la funció de retallada automàtica de l'àrea d'escaneig, elimineu qualsevol residu o brutícia del vidre de l'escàner i de la coberta de documents. Si hi ha qualsevol residu o brutícia al voltant de l'original, el rang d'escaneig es pot ampliar per incloure'ls.