Es poden considerar les següents causes.
Solucions
Carregueu el paper en la direcció correcta i feu lliscar la guia de vores cap als costats del paper.
Solucions
Assegureu-vos que l'original estigui correctament col·locat contra les marques d'alineació.
Si no apareixen les vores de la imatge escanejada, allunyeu l'original una mica de la vora del vidre de l'escàner. No podeu escanejar l'àrea a menys d'1,5 mm (0,06 polz.) de la vora del vidre de l'escàner.
Solucions
Netegeu el vidre de l'escàner i la coberta de documents amb un drap sec, suau i net. Si els originals en el vidre tenen pols al voltant, l'àrea de còpia pot ampliar-se per incloure la pols o les taques, amb la qual cosa es pot copiar una posició incorrecta o les imatges poden esdevenir massa petites.